通过「Googleで登録」（使用 Google 注册）注册会员的用户，需在 Google 账户中重置密码，不使用プロンテスト系列的「パスワードを忘れた方」（忘记密码）或重置邮件流程。如果可以登录 Google，无需重置，请直接点击「Googleでログイン」（使用 Google 登录）。
开始 Google 账户恢复流程
请使用平时使用的设备或浏览器操作。
- 在「メールアドレスまたは電話番号」（电子邮箱地址或电话号码）中输入注册会员时使用的 Google 账户信息。
- 点击「次へ」（下一步）。
接下来，请按 Google 页面提示完成身份验证和密码重置。验证方式因账户状态而异。
如果收不到 Google 的确认邮件或验证码，也请查看 Google 的恢复页面和官方说明。重新发送プロンテスト系列的重置邮件无法解决此问题。
如果无法恢复学校或工作单位管理的 Google 账户，请联系所属机构的管理员。
重置后，请通过プロンテスト系列的「Googleでログイン」（使用 Google 登录），使用与注册时相同的账户登录。操作方法请参阅登录个人中心。
如果您是输入 Gmail 地址进行电子邮箱注册，请参阅重置プロンテスト系列密码。
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