Se começou a criar uma conta com endereço de e-mail, confira o endereço digitado e a caixa de entrada e depois reenvie o e-mail de confirmação. O cadastro só estará concluído após definir a senha e o perfil pelas instruções do e-mail.
Qual caixa de entrada verificar
- Confira o endereço de e-mail digitado na tela de cadastro.
- Abra a caixa de entrada desse endereço.
- Confira se a mensagem foi direcionada para a pasta de spam ou a lixeira.
Se tem vários endereços de e-mail, confira se não está consultando a caixa de entrada de outro endereço. Para e-mails escolares ou profissionais, pergunte ao administrador de e-mail se há restrições de recebimento ou mensagens em quarentena.
Conferir o endereço e reenviar
- Abra a página de cadastro do プロンテストシリーズ.
- Em 「メールアドレス」 (Endereço de e-mail), digite o endereço cujo cadastro definitivo ainda não foi concluído.
- Pressione 「確認メールを送信」 (Enviar e-mail de confirmação).
Quando receber o e-mail de confirmação, continue o cadastro pelas instruções no corpo da mensagem. Apenas receber o e-mail não conclui o cadastro.
Se aparecer um erro indicando que a conta já está cadastrada, confira se o cadastro definitivo já foi concluído. Se foi, entre pela página de acesso. Se não conseguir determinar isso, consulte o suporte antes de se cadastrar novamente com outro endereço.
Para quem iniciou o cadastro com uma conta externa
Se começou pelo botão de um serviço externo, confira a tela de autenticação desse serviço e a tela do プロンテストシリーズ exibida após a autenticação. Esse procedimento é diferente de aguardar o e-mail de confirmação do cadastro por endereço de e-mail.
Se não receber mesmo após reenviar
Informe ao suporte o endereço de e-mail digitado, a data e o horário da solicitação de envio e as instruções ou erros exibidos. Não envie senhas, códigos de verificação do e-mail nem o link de cadastro.
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