Satın alırken kullandığınız hesapla 「お支払い」 (Ödemeler) bölümünü açıp gereken ödemenin bağlantısını seçin. 「領収書を表示・印刷」 (Makbuzu görüntüle/yazdır) ile 「HTML」 ve 「PDF」 farklı ekranlar açar. Görüntülenen bağlantıya göre ilerleyin.
マイページ (hesap portalı) kenar çubuğu görünmüyorsa menü simgesine basarak açın.
マイページ hesap portalına giriş yapın
İlgili ödemeyi seçme
1. Satın alırken kullandığınız hesapla マイページ (hesap portalı) bölümüne giriş yapın.
2. Kenar çubuğundan 「お支払い」 (Ödemeler) bölümünü açın.
3. Faturalandırma geçmişinde gereken ödemenin fatura tarihini, program adını, kullanım süresini ve tutarını kontrol edin.
4. İlgili ödeme için görüntülenen bağlantıyı kontrol edin. 「領収書を表示・印刷」 (Makbuzu görüntüle/yazdır) varsa sonraki adıma, 「HTML」 veya 「PDF」 varsa “HTML veya PDF bağlantısı varsa” bölümüne geçin.
Makbuzu görüntüleyip yazdırırken
1. 「領収書を表示・印刷」 (Makbuzu görüntüle/yazdır) düğmesine basıp görüntülenen makbuz numarasını, ürünü, kullanım süresini, ara toplamı, tüketim vergisini ve toplamı kontrol edin.
2. 「印刷する」 (Yazdır) düğmesine basın.
3. Cihazın veya tarayıcının yazdırma ekranında yazıcı gibi bir çıktı hedefi seçip yazdırın. Hedef olarak PDF seçilebilen ortamlarda PDF olarak da kaydedebilirsiniz.
4. Çıktıyı veya kaydedilen dosyayı açıp gereken makbuzun oluşturulduğunu kontrol edin.
HTML veya PDF bağlantısı varsa
1. Ekranda görüntülemek için 「HTML」, PDF açmak için 「PDF」 düğmesine basın. Yalnızca bağlantısı bulunan biçimler kullanılabilir.
2. Açılan sayfada veya PDF’de ürünü, ilgili dönemi ve tutarı kontrol edin.
3. Yazdırmak veya kaydetmek gerekiyorsa açılan sayfanın/PDF’nin, cihazın veya tarayıcının yazdırma ve kaydetme işlevlerini kullanın.
4. Çıktısı alınan makbuzun veya faturanın gereken ödemeye ait olduğunu kontrol edin.
Makbuzu açamıyorsanız
「領収書を読み込めませんでした。」 (Makbuz yüklenemedi.), 「領収書のリンクが正しくありません。」 (Makbuz bağlantısı doğru değil.) veya 「領収書が見つかりませんでした。」 (Makbuz bulunamadı.) gibi bir mesaj çıkarsa 「お支払いに戻る」 (Ödemelere dön) seçeneğiyle geçmişe dönüp ilgili bağlantıyı yeniden açın. Giriş istenirse satın alırken kullandığınız hesapla giriş yapın.
App Store veya Google Play satın alımları için ilgili mağazanın satın alma geçmişine veya makbuz e-postasına bakın. マイページ (hesap portalı) geçmişinde bağlantı yoksa veya yeniden açtığınızda da hata sürüyorsa fatura tarihini, program adını, tutarı ve görüntülenen mesajı belirterek iletişime geçin. プロンテスト ile iletişim