Jeśli ekran zatrzymuje się zaraz po rozpoczęciu nagrywania, najpierw sprawdź, czy za nim nie pojawiło się pytanie o dostęp do mikrofonu. Jeśli zatrzymuje się po zakończeniu mówienia, zanotuj wyświetlany stan lub błąd, a następnie otwórz ponownie ekran nauki.
Kto wykonuje czynności: osoba ucząca się w przeglądarce lub aplikacji internetowej dodanej do ekranu początkowego. Szczegółowe instrukcje dla iPhone’a znajdziesz w artykule Gdy podczas nagrywania na iPhonie ekran nie przechodzi dalej.
Sprawdzanie, na którym etapie ekran się zatrzymał
- Nagrywanie nie rozpoczyna się po naciśnięciu przycisku: poszukaj pytania o uprawnienia w przeglądarce lub systemie operacyjnym. Jeśli odmówiono dostępu do mikrofonu, sprawdź uprawnienia według artykułu o ustawieniach mikrofonu dla danego urządzenia.
- Przebieg wejściowy jest widoczny podczas nagrywania, lecz jego wysokość nie zmienia się pod wpływem głosu: sprawdź podłączenie mikrofonu, wyciszenie i urządzenie wejściowe. Przy materiałach bez przebiegu wejściowego użyj również systemowego testu mikrofonu, aby ustalić przyczynę.
- Po zakończeniu mówienia nadal nie pojawia się wynik: zanotuj komunikat, na którym ekran się zatrzymał, np. 「認識中」 (rozpoznawanie) lub 「確認中」 (sprawdzanie). Jeśli pojawi się 「音声認識を利用できません」 (rozpoznawanie mowy jest niedostępne), również zapisz ten tekst, materiał, zadanie i czas wystąpienia.
Jeśli błąd wymaga odświeżenia
Jeśli pojawi się 「音声データがありませんでした。画面を更新してください。」 (brak danych dźwiękowych; odśwież ekran), odśwież stronę nauki zgodnie z instrukcją i ponownie nagraj wypowiedź. Przed odświeżeniem przeczytaj poniższe uwagi.
Ponowne otwieranie ekranu nauki
Po ponownym załadowaniu lub zamknięciu ekranu może być konieczne powtórzenie nagrania, które nie zostało jeszcze uwzględnione w wynikach. Podczas wysyłania lub przetwarzania nie naciskaj przycisku wielokrotnie.
- Przenieś ekran nauki na pierwszy plan i zamknij inne aplikacje prowadzące rozmowę lub nagrywające.
- Sprawdź w innej karcie, czy otwiera się zwykła strona internetowa. Jeśli nie otwiera się żadna strona, najpierw sprawdź połączenie z siecią.
- Jeśli korzystasz z przeglądarki, raz odśwież stronę nauki. Jeśli korzystasz z aplikacji internetowej, zamknij jej okno i otwórz ją ponownie z tej samej ikony.
- Jeśli pojawi się prośba o ponowne logowanie, użyj tej samej metody co zwykle. Otwórz to samo zadanie i sprawdź na krótkim nagraniu, czy pojawi się wynik.
Jeśli ekran wielokrotnie się zatrzymuje
Jeśli problem pozostaje po ponownym uruchomieniu przeglądarki i urządzenia, podaj pomocy technicznej urządzenie, wersje systemu operacyjnego i przeglądarki oraz etap zatrzymania. Na urządzeniu szkolnym lub firmowym zapytaj administratora o ograniczenia sieci lub mikrofonu.
Powiązane artykuły
Gdy podczas nagrywania na iPhonie ekran nie przechodzi dalej