Na iPhonie najpierw sprawdź, czy korzystasz z Safari, czy otwierasz aplikację z ikony na ekranie początkowym. Rozstrzygnij oczekujące pytanie o dostęp do mikrofonu i spróbuj nagrywać, pozostawiając ekran nauki na pierwszym planie.
Kto wykonuje czynności: osoba ucząca się na iPhonie. Poniższe instrukcje dotyczą Safari i aplikacji internetowej dodanej z Safari do ekranu początkowego. W przypadku aplikacji zainstalowanej z App Store zobacz osobną sekcję poniżej.
Sprawdzanie oczekujących uprawnień i stanu nagrywania
- Na ekranie z czerwonym przyciskiem nagrywania naciśnij go raz i sprawdź, czy pojawi się pytanie o użycie mikrofonu. Jeśli dotyczy witryny do nauki プロンテスト, udziel zgody.
- Jeśli nagrywanie nie rozpoczyna się, sprawdź ustawienia witryny zgodnie z artykułem Zezwalanie na mikrofon w Safari na iPhonie.
- Po rozpoczęciu nagrywania pozostaw Safari lub aplikację internetową na pierwszym planie i czytaj bez przełączania się do innych aplikacji. Jeśli rozpocznie się rozmowa telefoniczna, spróbuj ponownie po jej zakończeniu.
Jeśli ekran nadal nie reaguje
Przed zamknięciem ekranu zanotuj materiał, zadanie, komunikat, na którym ekran się zatrzymał, i treść błędu. Niedokończone nagranie może wymagać powtórzenia.
- Jeśli korzystasz z Safari, odśwież stronę nauki. W przypadku aplikacji internetowej z ekranu początkowego zamknij ją w przełączniku aplikacji i otwórz ponownie.
- Sprawdź w innej karcie Safari, czy otwiera się zwykła strona internetowa. Jeśli się nie ładuje, sprawdź połączenie np. przez inną dostępną sieć Wi-Fi. Przy korzystaniu z sieci komórkowej pamiętaj o zużyciu danych.
- Uruchom ponownie iPhone’a w zwykły sposób i spróbuj jeszcze raz wykonać to samo zadanie.
Na modelach z Face ID przesuń palcem w górę od dolnej krawędzi ekranu i zatrzymaj się w połowie, aby otworzyć przełącznik aplikacji. Na modelach z przyciskiem Początek naciśnij go dwa razy. Przesuń odpowiedni ekran w górę, aby zamknąć aplikację.
W przypadku aplikacji z App Store
Ustawienia witryny w Safari są niezależne od ustawień aplikacji z App Store. W 「設定」 (ustawienia) → 「プライバシーとセキュリティ」 (prywatność i bezpieczeństwo) → 「マイク」 (mikrofon) sprawdź uprawnienia właściwej aplikacji, a następnie zamknij ją i otwórz ponownie. Jeśli problem nie ustąpi, podaj pomocy technicznej również nazwę i wersję aplikacji.
Przy zgłaszaniu problemu
Podaj model iPhone’a, wersję iOS, informację, czy korzystasz z Safari, aplikacji internetowej czy wersji z App Store, materiał, zadanie, czas wystąpienia i treść błędu. Jeśli dołączasz zrzut ekranu, ukryj adres e-mail, imię, nazwisko i podobne dane.
Powiązane artykuły
Zezwalanie na mikrofon w Safari na iPhonie