Pada iPhone, pastikan dahulu sama ada anda membukanya dalam Safari atau melalui ikon skrin utama sebelum mengambil tindakan. Selesaikan permintaan kebenaran mikrofon yang tertangguh dan cuba dengan skrin pembelajaran kekal dipaparkan semasa rakaman.
Dilakukan oleh: pengguna yang belajar pada iPhone. Langkah berikut untuk Safari dan aplikasi web yang ditambah ke skrin utama melalui Safari. Untuk aplikasi yang dipasang daripada App Store, rujuk bahagian khusus di bawah.
Menyemak kebenaran yang tertangguh dan keadaan rakaman
- Pada skrin yang mempunyai butang rakaman merah, tekan butang itu sekali dan semak sama ada permintaan penggunaan mikrofon muncul. Benarkan jika permintaan itu untuk laman pembelajaran プロンテスト.
- Jika rakaman tidak bermula, semak tetapan laman mengikut Membenarkan mikrofon dalam Safari pada iPhone.
- Apabila rakaman bermula, kekalkan Safari atau aplikasi web di hadapan dan baca tanpa beralih ke aplikasi lain. Jika panggilan bermula, tamatkan panggilan sebelum mencuba.
Jika skrin masih tidak memberikan respons
Sebelum menutup skrin, catat bahan, soalan, paparan yang terhenti dan teks ralat. Rakaman yang belum selesai mungkin perlu diulangi.
- Jika dibuka dalam Safari, muat semula halaman pembelajaran. Bagi aplikasi web pada skrin utama, tutup aplikasi web tersebut melalui penukar aplikasi dan buka semula.
- Semak sama ada halaman web biasa boleh dibuka dalam tab Safari yang lain. Jika tidak dapat dimuatkan, periksa sambungan menggunakan Wi-Fi lain yang tersedia atau sambungan seumpamanya. Berhati-hati dengan penggunaan data jika menggunakan data mudah alih.
- Mulakan semula iPhone dengan cara biasa dan cuba soalan yang sama sekali lagi.
Pada model dengan Face ID, leret ke atas dari pinggir bawah skrin dan berhenti seketika di tengah untuk membuka penukar aplikasi. Pada model dengan butang Utama, tekan butang Utama dua kali. Leret skrin aplikasi berkenaan ke atas untuk menutupnya.
Bagi aplikasi yang dipasang daripada App Store
Tetapan laman Safari berasingan daripada tetapan aplikasi yang dipasang daripada App Store. Semak kebenaran aplikasi berkenaan di 「設定」 (Tetapan) → 「プライバシーとセキュリティ」 (Privasi dan keselamatan) → 「マイク」 (Mikrofon), kemudian tutup aplikasi itu dan buka semula. Jika masalah berterusan, berikan juga nama dan versi aplikasi kepada sokongan.
Apabila membuat pertanyaan
Berikan model iPhone, versi iOS, sama ada anda menggunakan Safari, aplikasi web atau versi App Store, bahan, soalan, masa kejadian dan teks ralat. Jika menyertakan imej skrin, sembunyikan alamat e-mel, nama dan maklumat seumpamanya.
Artikel berkaitan
Membenarkan mikrofon dalam Safari pada iPhone
Perkara yang perlu diperiksa apabila suara anda tidak dikesan
Apabila ralat berlaku semasa membuka melalui ikon skrin utama