本文適用於輸入電子郵件地址、設定プロンテストシリーズ密碼後註冊會員的使用者。請透過登入頁面的「パスワードを忘れた方」（忘記密碼）重設。操作時請確保能夠開啟註冊信箱的收件匣。
使用電子郵件地址註冊的使用者傳送重設電子郵件
- 開啟 プロンテストシリーズ登入頁面。
- 點選「パスワードを忘れた方」（忘記密碼）。
- 輸入已註冊的電子郵件地址。
- 點選「再設定メールを送信」（傳送重設電子郵件）。
- 在收件匣中開啟密碼重設電子郵件。
設定新密碼
- 開啟電子郵件中的重設連結。
- 確認重設頁面中的電子郵件地址。如果輸入欄位為空，請輸入註冊電子郵件地址。
- 輸入電子郵件中的驗證碼。
- 在「新しいパスワード」（新密碼）中輸入要使用的密碼。
- 在「新しいパスワード（確認）」（確認新密碼）中輸入相同的密碼。
- 點選「パスワードを再設定」（重設密碼）。
顯示「パスワードの再設定が完了しました」（密碼重設完成）後，即完成重設。請從登入頁面使用註冊電子郵件地址和新密碼登入。
密碼長度須為8～256個字元，且至少各包含1個半形英文字母大寫、小寫和數字。也可使用半形符號。不能使用空格或全形字元。
電子郵件或驗證碼無法使用時
如果未收到電子郵件，請檢查輸入的電子郵件地址、垃圾郵件資料夾和垃圾桶。如果持續收不到，請聯絡客服。
如果提示連結或驗證碼無效，請從登入頁面的「パスワードを忘れた方」（忘記密碼）重新開始重設。請自行核對電子郵件和頁面中的驗證碼，不要傳送給客服。
可透過傳送後頁面中的「再設定メールを再送」（重新傳送重設電子郵件）再次傳送。即使頁面顯示已傳送，也請確認確實收到電子郵件。
使用外部帳號註冊的使用者，請參閱Google 帳號復原文章、Microsoft 帳號復原文章或Apple 官方帳號復原說明。
相關頁面：「マイページ」（會員專區）登入頁面 ／ 聯絡 プロンテスト