Ya. Anda dapat memeriksa tanda terima atau faktur terkait melalui tautan dalam riwayat pembayaran di 「マイページ」 (Halaman Saya). Tergantung jenis pembayaran, tautan 「領収書を表示・印刷」 (Tampilkan/cetak tanda terima) atau 「HTML」/「PDF」 ditampilkan.
Jika bilah samping 「マイページ」 (Halaman Saya) tidak terlihat, tekan ikon menu untuk menampilkannya.
Masuk ke 「マイページ」 (Halaman Saya)
Membuka tanda terima
1. Masuk dengan akun yang digunakan untuk pembelian, lalu buka 「お支払い」 (Pembayaran) di bilah samping.
2. Pada riwayat, periksa tanggal penagihan, nama program, masa akses, dan jumlah yang terkait.
3. Jika ada 「領収書を表示・印刷」 (Tampilkan/cetak tanda terima), buka tautan tersebut. Jika ada 「HTML」 atau 「PDF」, buka tautan format yang diperlukan.
4. Periksa isi yang ditampilkan. Anda dapat mencetak melalui 「印刷する」 (Cetak) pada layar tanda terima atau fungsi cetak halaman/PDF yang terbuka.
Jika pembayaran terkait tidak ditemukan
Periksa kembali akun yang digunakan untuk pembelian dan tanggal penagihan. Tautan mungkin tidak ditampilkan meskipun riwayat tersedia. Jika membeli di App Store atau Google Play, periksa email tanda terima atau riwayat pembelian dari tempat pembelian.
Jika sudah membayar melalui 「マイページ」 (Halaman Saya) tetapi riwayat atau tanda terima terkait tidak ditemukan, hubungi dukungan dengan menyertakan tanggal pembelian, nama program, dan jumlahnya. Untuk langkah terperinci, lihat panduan terkait Menampilkan dan mencetak tanda terima.