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Oui. Vous pouvez consulter les reçus ou factures concernés depuis les liens de l’historique des paiements dans マイページ (espace personnel). Selon le type de paiement, un lien 「領収書を表示・印刷」 (Afficher ou imprimer le reçu), 「HTML」 ou 「PDF」 s’affiche.

Si la barre latérale de マイページ (espace personnel) n’est pas visible, appuyez sur l’icône de menu pour l’afficher.

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Ouvrir un reçu

1. Connectez-vous avec le compte utilisé pour l’achat, puis ouvrez 「お支払い」 (Paiements) dans la barre latérale.

Emplacement de 「お支払い」 (Paiements). Sélectionnez l’élément indiqué par la flèche rouge 1. Exemple d’écran de l’article existant (documents existants de septembre 2026, date de capture inconnue). L’affichage actuel peut être différent.
Figure 1 : emplacement de 「お支払い」 (Paiements). Sélectionnez l’élément indiqué par la flèche rouge 1. Exemple d’écran de l’article existant (documents existants de septembre 2026, date de capture inconnue). L’affichage actuel peut être différent.

2. Dans l’historique, vérifiez la date de facturation, le nom du programme, la durée d’utilisation et le montant concernés.

3. Si 「領収書を表示・印刷」 (Afficher ou imprimer le reçu) est présent, ouvrez ce lien. Si 「HTML」 ou 「PDF」 sont proposés, ouvrez le lien du format souhaité.

Emplacement de l’historique de facturation. Chaque paiement comporte un lien 「領収書を表示・印刷」 (Afficher ou imprimer le reçu). Les informations relatives aux achats sont masquées dans l’illustration. Exemple d’écran du 6 octobre 2026.
Figure 2 : emplacement de l’historique de facturation. Chaque paiement comporte un lien 「領収書を表示・印刷」 (Afficher ou imprimer le reçu). Les informations relatives aux achats sont masquées dans l’illustration. Exemple d’écran du 6 octobre 2026.

4. Vérifiez le contenu affiché. Vous pouvez l’imprimer avec 「印刷する」 (Imprimer) sur l’écran du reçu, ou avec la fonction d’impression de la page ou du PDF ouvert.

Exemple d’écran de reçu PRONTEST. Vérifiez le produit, la durée d’utilisation, le sous-total, la taxe sur la consommation et le total, puis utilisez 「印刷する」 (Imprimer), indiqué par le chiffre 3 en rouge. Le contenu est un exemple. Exemple d’écran de l’article existant (documents existants de septembre 2026, date de capture inconnue). L’affichage actuel peut être différent.
Figure 3 : exemple d’écran de reçu PRONTEST. Vérifiez le produit, la durée d’utilisation, le sous-total, la taxe sur la consommation et le total, puis utilisez 「印刷する」 (Imprimer), indiqué par le chiffre 3 en rouge. Le contenu est un exemple. Exemple d’écran de l’article existant (documents existants de septembre 2026, date de capture inconnue). L’affichage actuel peut être différent.

Si vous ne trouvez pas le paiement concerné

Revérifiez le compte utilisé pour l’achat et la date de facturation. Un lien peut ne pas s’afficher même lorsqu’une entrée d’historique existe. Pour un achat sur l’App Store ou Google Play, consultez l’e-mail de reçu ou l’historique des achats de la boutique concernée.

Si vous avez payé dans マイページ (espace personnel) mais ne trouvez pas l’entrée d’historique ou le reçu concernés, contactez l’assistance en précisant la date d’achat, le nom du programme et le montant. Pour les étapes détaillées, consultez le guide associé Afficher et imprimer un reçu.

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