Kung nais mong tanggalin ang iyong account sa プロンテストシリーズ, isagawa ang pagsasara nito mula sa 「アカウント」 (Account) sa マイページ (portal ng account). Ang mismong may-ari ng account na isasara ang dapat gumawa nito.
Bago magsimula
Kung nais mong ihinto ang paulit-ulit na pagsingil, ihinto muna ang awtomatikong pag-renew sa lugar na pinagbilhan. Tiyaking matagumpay itong nahinto sa screen ng kontrata ng pinagbilhan bago magpatuloy sa pagsasara ng account. Hindi sapat ang pagsasara lamang ng account upang masabing nakansela na ang bayad na plano.
Tingnan ang kinakailangang nakarehistrong impormasyon at tala ng pagbili bago isara ang account.
Buksan ang 「アカウント」 (Account)
- Mag-log in sa account na isasara.
- Kung hindi ipinapakita ang sidebar, pindutin ang icon ng menu.
- Piliin ang 「アカウント」 (Account) sa sidebar.
- Tiyakin ang inirehistrong email address na ipinapakita.
Kumpirmahin ang pagsasara ng account
- Pindutin ang 「退会する」 (Isara ang account sa serbisyo).
- Basahin ang nilalaman ng mensahe sa pagkumpirma.
- Kung itutuloy ang pagsasara ng account, kumpirmahin ito sa dialog ng pagkumpirma ng browser.
Kapag matagumpay na naproseso, mala-log out ka at hindi mo na magagamit ang serbisyo sa account na iyon. Kung kinansela mo sa dialog ng pagkumpirma, hindi naisara ang account.
Kung may error
Kung may lumitaw na error o hindi mo alam kung natapos ang proseso, itala ang ipinakitang mensahe at makipag-ugnayan sa suporta. Huwag ipalagay na nakansela na ang bayad na plano dahil lamang matagumpay na naisara ang account.
Kung hindi maka-log in
Kung hindi maka-log in, tingnan ang bahaging “Kung hindi maka-log in” sa Pagsasara ng account sa プロンテストシリーズ. Ibalik muna ang kakayahang mag-log in gamit ang paraan ng orihinal mong pagrehistro, saka ikaw mismo ang magsagawa ng pagsasara ng account.
Kung nais mong malaman kung paano hahawakan ang iyong impormasyon pagkatapos isara ang account, magtanong din sa suporta bago isagawa ang proseso. Hindi kailangan ang password, verification code, o numero ng credit card.
Mga kaugnay na pahina: Pahina ng pag-log in sa マイページ (portal ng account) / Makipag-ugnayan sa プロンテスト
Mga kaugnay na artikulo
Pagsasara ng account sa プロンテストシリーズ
Paghinto ng awtomatikong pag-renew sa マイページ (portal ng account)