Jika ingin menghapus akun プロンテストシリーズ, lakukan penutupan akun melalui 「アカウント」 (Akun) di 「マイページ」 (Halaman Saya). Pemilik akun yang ingin ditutup harus melakukan langkah ini sendiri.
Sebelum memulai
Jika ingin menghentikan tagihan berulang, hentikan dahulu perpanjangan otomatis di tempat pembelian. Pastikan penghentian berhasil pada layar kontrak langganan di tempat pembelian, lalu lanjutkan penutupan akun. Penutupan akun saja tidak membuktikan bahwa langganan paket berbayar sudah dibatalkan.
Periksa informasi terdaftar dan catatan pembelian yang diperlukan sebelum menutup akun.
Membuka akun
- Masuk dengan akun yang ingin ditutup.
- Jika bilah samping tidak ditampilkan, tekan ikon menu.
- Pilih 「アカウント」 (Akun) di bilah samping.
- Periksa alamat email terdaftar yang ditampilkan.
Mengonfirmasi penutupan akun
- Tekan 「退会する」 (Tutup akun layanan).
- Baca isi pesan konfirmasi.
- Jika ingin menutup akun, konfirmasikan penutupan pada dialog konfirmasi browser.
Jika berhasil diproses, Anda akan keluar dan tidak dapat lagi menggunakan layanan dengan akun tersebut. Jika membatalkan pada dialog konfirmasi, akun belum ditutup.
Jika terjadi kesalahan
Jika kesalahan ditampilkan atau Anda tidak tahu apakah proses sudah selesai, catat pesan yang ditampilkan dan hubungi dukungan. Keberhasilan penutupan akun saja tidak menentukan status pembatalan paket berbayar.
Jika tidak dapat masuk
Jika tidak dapat masuk, lihat bagian “Jika tidak dapat masuk” dalam Menutup akun プロンテストシリーズ. Pulihkan akses masuk dengan metode saat mendaftar, lalu lakukan sendiri penutupan akun.
Jika ingin memastikan penanganan informasi setelah penutupan akun, hubungi juga dukungan sebelum melanjutkan. Kata sandi, kode verifikasi, dan nomor kartu kredit tidak diperlukan.
Halaman terkait: Halaman masuk 「マイページ」 (Halaman Saya) / Hubungi プロンテスト
Artikel terkait
Menghentikan perpanjangan otomatis di 「マイページ」 (Halaman Saya)