Wenn Sie Ihr Konto bei プロンテストシリーズ löschen möchten, führen Sie den Löschvorgang unter „アカウント“ (Konto) in マイページ (persönlicher Bereich) durch. Dies muss die Person selbst tun, der das zu löschende Konto gehört.
Bevor Sie beginnen
Wenn Sie wiederkehrende Zahlungen beenden möchten, stoppen Sie zuerst die automatische Verlängerung beim jeweiligen Anbieter, bei dem Sie gekauft haben. Prüfen Sie dort in der Vertragsübersicht, ob sie gestoppt wurde, bevor Sie Ihr Konto löschen. Allein aus dem Löschen des Kontos lässt sich nicht schließen, dass der kostenpflichtige Tarif gekündigt wurde.
Prüfen Sie vor dem Löschen des Kontos alle Registrierungsdaten und Kaufbelege, die Sie noch benötigen.
Kontoseite öffnen
- Melden Sie sich mit dem Konto an, das Sie löschen möchten.
- Wenn die Seitenleiste nicht angezeigt wird, wählen Sie das Menüsymbol.
- Wählen Sie in der Seitenleiste „アカウント“ (Konto).
- Prüfen Sie die angezeigte registrierte E-Mail-Adresse.
Löschen des Kontos bestätigen
- Wählen Sie „退会する“ (Dienstkonto löschen).
- Lesen Sie den Inhalt der Bestätigungsmeldung.
- Wenn Sie Ihr Konto löschen möchten, bestätigen Sie dies im Bestätigungsdialog des Browsers.
Nach erfolgreicher Verarbeitung werden Sie abgemeldet und können den Dienst mit diesem Konto nicht mehr nutzen. Wenn Sie den Vorgang im Bestätigungsdialog abbrechen, wurde das Konto nicht gelöscht.
Wenn ein Fehler auftritt
Wenn eine Fehlermeldung erscheint oder Sie nicht wissen, ob der Vorgang abgeschlossen wurde, notieren Sie die angezeigte Meldung und wenden sich an den Support. Schließen Sie allein aus einem erfolgreich gelöschten Konto nicht darauf, dass auch der kostenpflichtige Tarif gekündigt wurde.
Wenn Sie sich nicht anmelden können
Wenn Sie sich nicht anmelden können, lesen Sie den Abschnitt „Wenn Sie sich nicht anmelden können“ unter Konto bei プロンテストシリーズ löschen. Stellen Sie den Zugang mit der bei der Registrierung verwendeten Methode wieder her und löschen Sie Ihr Konto anschließend selbst.
Wenn Sie wissen möchten, wie Ihre Daten nach dem Löschen des Kontos behandelt werden, wenden Sie sich ebenfalls vor dem Vorgang an den Support. Passwort, Bestätigungscode und Kreditkartennummer werden dafür nicht benötigt.
Weiterführende Seiten: Anmeldeseite von マイページ / Kontakt zu プロンテスト