ご利用ありがとうございます

なにかお困りですか?

Удаление учётной записи через экран аккаунта

最終更新日： 2026年10月7日

Если вы хотите удалить учётную запись プロンテストシリーズ, выполните процедуру через 「アカウント」 (Учётная запись) в マイページ (личном кабинете). Действия выполняет сам владелец удаляемой учётной записи.

Перед началом

Если вы хотите остановить регулярные списания, сначала отключите автоматическое продление по месту покупки. Убедитесь на экране договора у продавца, что продление отключено, и только затем переходите к удалению учётной записи. Одно лишь удаление учётной записи не подтверждает отмену платного плана.

До удаления учётной записи проверьте необходимые регистрационные данные и записи о покупках.

Открытие раздела учётной записи

Войдите в учётную запись, которую хотите удалить.

Если боковая панель не отображается, нажмите значок меню.

На боковой панели выберите 「アカウント」 (Учётная запись).

Пример экрана из имеющихся материалов за сентябрь 2026 года. Выберите 「アカウント」 (Учётная запись) на боковой панели.

Проверьте отображаемый зарегистрированный адрес электронной почты.

Пример экрана из имеющихся материалов за сентябрь 2026 года. Поля проверки зарегистрированного адреса электронной почты и имени. Персональные данные скрыты.

Подтверждение удаления учётной записи

Нажмите 「退会する」 (Удалить учётную запись).

Прочитайте содержание сообщения подтверждения.

Если вы хотите удалить учётную запись, подтвердите это в диалоге браузера.

При успешном выполнении произойдёт выход из системы и пользоваться сервисом с этой учётной записью будет нельзя. Если вы отменили действие в диалоге подтверждения, учётная запись не удалена.

Пример экрана. Красной цифрой 1 отмечена кнопка 「退会する」 (Удалить учётную запись) внизу экрана аккаунта. — Пример экрана из имеющихся материалов за сентябрь 2026 года. Красной цифрой 1 отмечена кнопка 「退会する」 (Удалить учётную запись) внизу экрана аккаунта.

Если появилась ошибка

Если отображается ошибка или вы не знаете, завершён ли процесс, запишите сообщение и обратитесь в поддержку. Успешное удаление учётной записи само по себе не подтверждает состояние отмены платного плана.

Если войти не удаётся

Если войти не удаётся, см. раздел «Если войти не удаётся» статьи Удаление учётной записи プロンテストシリーズ. Восстановите возможность входа способом, использованным при регистрации, затем самостоятельно выполните удаление учётной записи.

Если вы хотите уточнить, как обрабатываются данные после удаления учётной записи, также обратитесь в поддержку до процедуры. Пароль, код подтверждения и номер кредитной карты не нужны.

Связанные страницы: страница входа в マイページ (личный кабинет) / связаться с プロンテスト