プロンテストシリーズ 계정을 삭제하려는 분은 마이페이지의 「アカウント」(계정)에서 탈퇴 절차를 진행하세요. 조작은 탈퇴할 계정의 본인이 해야 합니다.
조작을 시작하기 전에
정기 결제를 중지하려는 분은 먼저 구매처에서 자동 갱신을 중지하세요. 구매처의 계약 화면에서 중지되었음을 확인한 후 탈퇴 절차를 진행하세요. 탈퇴 조작만으로 유료 플랜 취소가 완료되었다고 판단할 수는 없습니다.
필요한 등록 정보나 구매 기록은 탈퇴 전에 확인해 두세요.
계정 열기
- 탈퇴할 계정으로 로그인하세요.
- 사이드바가 표시되지 않으면 메뉴 아이콘을 누르세요.
- 사이드바의 「アカウント」(계정)을 선택하세요.
- 표시된 등록 이메일 주소를 확인하세요.
탈퇴 확정하기
- 「退会する」(탈퇴하기)를 누르세요.
- 확인 메시지 내용을 읽으세요.
- 탈퇴하려면 브라우저의 확인 대화상자에서 탈퇴를 확정하세요.
정상적으로 처리되면 로그아웃되고 해당 계정으로 서비스를 이용할 수 없게 됩니다. 확인 대화상자에서 취소했다면 탈퇴되지 않은 것입니다.
오류가 발생한 경우
오류가 표시되거나 처리가 끝났는지 모르겠으면 표시된 메시지를 기록하여 지원팀에 문의하세요. 탈퇴되었다는 사실만으로 유료 플랜 취소 상태까지 판단하지 마세요.
로그인할 수 없는 경우
로그인할 수 없으면 プロンテストシリーズ 탈퇴하기의 ‘로그인할 수 없는 경우’를 확인하세요. 가입 당시 방법으로 로그인할 수 있는 상태로 복구한 후 직접 탈퇴 절차를 진행하세요.
탈퇴 후 정보 취급에 관해 확인하고 싶을 때도 절차 전에 지원팀에 문의하세요. 비밀번호, 인증 코드, 신용카드 번호는 필요하지 않습니다.
관련 페이지: 마이페이지 로그인 페이지 / プロンテスト 문의