Per cancellare l’iscrizione al servizio, accedi personalmente a マイページ (Area personale) e usa 「退会する」 (Cancella l’iscrizione al servizio) in 「アカウント」 (Account). Se non riesci ad accedere, controlla prima il metodo di accesso usato per registrarti e ripristina l’accesso.
Cosa controllare prima di cancellare l’iscrizione al servizio
Se vuoi interrompere gli addebiti ricorrenti, interrompi il rinnovo automatico presso il canale di acquisto prima di cancellare l’iscrizione al servizio. Verifica l’avvenuta interruzione nella schermata del contratto presso il canale di acquisto, poi procedi alla cancellazione dell’iscrizione. La sola cancellazione dell’iscrizione al servizio non dimostra che l’abbonamento a pagamento sia stato annullato.
Se vuoi solo smettere di ricevere la newsletter, annulla l’iscrizione alla newsletter dall’email ricevuta. Prima della procedura, controlla i dati di registrazione e i documenti degli acquisti che potrebbero servirti anche dopo la cancellazione dell’iscrizione al servizio.
Se riesci ad accedere
- Accedi a プロンテストシリーズ con l’account di cui vuoi cancellare l’iscrizione al servizio.
- Se la barra laterale non è visibile, premi l’icona del menu.
- Seleziona 「アカウント」 (Account) nella barra laterale.
- Premi 「退会する」 (Cancella l’iscrizione al servizio).
- Leggi il messaggio di conferma visualizzato.
- Se vuoi cancellare l’iscrizione al servizio, confermala nella finestra di conferma del browser.
Se l’operazione riesce, viene effettuata la disconnessione. Dopo la cancellazione dell’iscrizione non potrai più usare il servizio con quell’account. Se compare un errore, non considerare completata la cancellazione: controlla il messaggio visualizzato.
Se non riesci ad accedere
Per prima cosa, verifica come ti sei registrato. Se hai usato Google, Microsoft o Apple, usa il pulsante di accesso dello stesso servizio e lo stesso account usati per la registrazione. Il servizio in cui recuperare la password è diverso per chi si è registrato con email e chi ha usato un account esterno.
Per le verifiche e il ripristino, consulta Se non riesci ad accedere a マイページ (Area personale). Dopo aver ripristinato l’accesso, esegui personalmente la procedura di cancellazione dell’iscrizione indicata sopra. Le istruzioni di accesso sono in Accedere a マイページ (Area personale).
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