U heft uw account zelf op door in te loggen op マイページ (Mijn pagina) en onder 「アカウント」 (account) te kiezen voor 「退会する」 (account opheffen). Als u niet kunt inloggen, controleert u eerst de inlogmethode die u bij registratie hebt gebruikt en herstelt u uw toegang.
Wat u vóór het opheffen controleert
Als u terugkerende kosten wilt stoppen, stopt u vóór het opheffen van uw account automatische verlenging bij het aankoopkanaal. Controleer op het contractscherm van dat aankoopkanaal of de verlenging is gestopt voordat u verdergaat met het opheffen van uw account. Alleen het account opheffen betekent niet dat u kunt aannemen dat een betaald abonnement is opgezegd.
Als u alleen de nieuwsbrief wilt stoppen, meldt u zich af via een ontvangen e-mail. Controleer vóór de procedure de registratiegegevens en aankoopbewijzen die u ook na het opheffen nodig hebt.
Als u kunt inloggen
- Log in bij プロンテストシリーズ met het account dat u wilt opheffen.
- Als de zijbalk niet zichtbaar is, drukt u op het menupictogram.
- Selecteer 「アカウント」 (account) in de zijbalk.
- Druk op 「退会する」 (account opheffen).
- Lees de weergegeven bevestigingsmelding.
- Als u uw account wilt opheffen, bevestigt u dit in de bevestigingsdialoog van de browser.
Bij een geslaagde verwerking wordt u uitgelogd. Na het opheffen kunt u de dienst niet meer met dat account gebruiken. Als er een fout verschijnt, gaat u niet ervan uit dat het opheffen is voltooid en controleert u de weergegeven informatie.
Als u niet kunt inloggen
Controleer eerst hoe u uw account hebt aangemaakt. Als u zich via Google, Microsoft of Apple hebt geregistreerd, gebruikt u de inlogknop voor dezelfde dienst en hetzelfde account als bij registratie. De plaats waar u het wachtwoord herstelt verschilt tussen registratie met een e-mailadres en registratie met een extern account.
Raadpleeg voor de controle- en herstelstappen Als u niet kunt inloggen op マイページ (Mijn pagina). Zodra u weer kunt inloggen, voert u zelf de bovenstaande stappen voor het opheffen uit. De inlogstappen staan in Inloggen op マイページ (Mijn pagina).
Gerelateerde pagina’s: Inlogpagina van マイページ (Mijn pagina) / Contact opnemen met プロンテスト
Gerelateerde artikelen
Uw account opheffen via het accountscherm