Aby usunąć konto, zaloguj się osobiście do panelu マイページ i wybierz 「退会する」 (usuń konto w usłudze) w 「アカウント」 (konto). Jeśli nie możesz się zalogować, najpierw sprawdź metodę logowania użytą podczas rejestracji i odzyskaj możliwość logowania.
Co sprawdzić przed usunięciem konta
Jeśli chcesz zatrzymać cykliczne opłaty, przed usunięciem konta zatrzymaj automatyczne odnawianie w miejscu zakupu. Najpierw potwierdź zatrzymanie na ekranie umowy u sprzedawcy, a dopiero potem przejdź do usuwania konta. Samo usunięcie konta nie potwierdza anulowania płatnego planu.
Jeśli chcesz tylko przestać otrzymywać newsletter, zrezygnuj z niego przez otrzymaną wiadomość. Przed usunięciem konta sprawdź dane rejestracyjne i zapisy zakupów, które mogą być potrzebne również później.
Jeśli możesz się zalogować
- Zaloguj się do プロンテストシリーズ na konto, które chcesz usunąć.
- Jeśli pasek boczny nie jest widoczny, naciśnij ikonę menu.
- Wybierz na pasku bocznym 「アカウント」 (konto).
- Naciśnij 「退会する」 (usuń konto w usłudze).
- Przeczytaj wyświetlony komunikat potwierdzający.
- Jeśli chcesz usunąć konto, potwierdź usunięcie w oknie potwierdzenia przeglądarki.
Po pomyślnym zakończeniu nastąpi wylogowanie. Po usunięciu konta nie można już korzystać z usługi na tym koncie. Jeśli pojawi się błąd, nie uznawaj usunięcia za zakończone; sprawdź wyświetloną informację.
Jeśli nie możesz się zalogować
Najpierw sprawdź metodę rejestracji konta. Jeśli rejestracja odbyła się przez Google, Microsoft lub Apple, użyj przycisku logowania tej samej usługi i tego samego konta co podczas rejestracji. Miejsce odzyskiwania hasła różni się dla kont zarejestrowanych przez adres e-mail i kont zewnętrznych.
Instrukcje sprawdzania i odzyskiwania dostępu znajdziesz w artykule Gdy nie możesz zalogować się do panelu マイページ. Po odzyskaniu możliwości logowania samodzielnie wykonaj powyższe kroki usuwania konta. Czynności logowania opisano w Logowanie do panelu マイページ.
Powiązane strony: strona logowania do panelu マイページ (panel konta) / kontakt z プロンテスト