การยกเลิกบัญชีบริการต้องดำเนินการเอง โดยเข้าสู่ระบบ マイページ (หน้าบัญชีของฉัน) แล้วเลือก 「退会する」 (ยกเลิกบัญชีบริการ) ใน 「アカウント」 (บัญชี) หากเข้าสู่ระบบไม่ได้ ให้ตรวจสอบวิธีที่ใช้ลงทะเบียนและกู้คืนการเข้าสู่ระบบก่อน
สิ่งที่ต้องตรวจสอบก่อนยกเลิกบัญชีบริการ
หากต้องการหยุดการเรียกเก็บเงินต่อเนื่อง ให้หยุดต่ออายุอัตโนมัติที่ช่องทางซื้อก่อนยกเลิกบัญชีบริการ ตรวจสอบจากหน้าสัญญาของช่องทางซื้อนั้นว่าหยุดสำเร็จแล้ว จึงค่อยยกเลิกบัญชี การยกเลิกบัญชีเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่าได้ยกเลิกแพ็กเกจแบบเสียเงินแล้ว
หากต้องการหยุดรับจดหมายข่าวเท่านั้น ให้ยกเลิกการรับจากอีเมลที่ได้รับ ตรวจสอบข้อมูลลงทะเบียนและประวัติซื้อที่ยังจำเป็นหลังยกเลิกบัญชีไว้ก่อนดำเนินการ
หากเข้าสู่ระบบได้
- เข้าสู่ระบบ プロンテストシリーズ ด้วยบัญชีที่จะยกเลิก
- หากไม่เห็นแถบด้านข้าง ให้กดไอคอนเมนู
- เลือก 「アカウント」 (บัญชี) ในแถบด้านข้าง
- กด 「退会する」 (ยกเลิกบัญชีบริการ)
- อ่านข้อความยืนยันที่แสดง
- หากต้องการยกเลิกบัญชีบริการ ให้ยืนยันในกล่องโต้ตอบยืนยันของเบราว์เซอร์
เมื่อดำเนินการสำเร็จ ระบบจะออกจากระบบ หลังยกเลิกบัญชีแล้ว จะใช้บริการด้วยบัญชีนั้นไม่ได้ หากเกิดข้อผิดพลาด อย่าถือว่ายกเลิกบัญชีเสร็จแล้ว ให้ตรวจสอบข้อความที่แสดง
หากเข้าสู่ระบบไม่ได้
ก่อนอื่นให้ตรวจสอบวิธีที่ลงทะเบียน ผู้ที่ลงทะเบียนด้วย Google, Microsoft หรือ Apple ให้ใช้ปุ่มเข้าสู่ระบบของบริการเดิมและบัญชีเดิมที่ใช้ลงทะเบียน ผู้ที่ลงทะเบียนด้วยอีเมลและผู้ที่ลงทะเบียนด้วยบัญชีภายนอกมีช่องทางกู้คืนรหัสผ่านต่างกัน
ดูขั้นตอนตรวจสอบและกู้คืนที่ เมื่อเข้าสู่ระบบ マイページ (หน้าบัญชีของฉัน) ไม่ได้ เมื่อกลับมาเข้าสู่ระบบได้แล้ว ให้ดำเนินการยกเลิกบัญชีตามขั้นตอนด้านบนด้วยตนเอง วิธีเข้าสู่ระบบสรุปไว้ใน เข้าสู่ระบบ マイページ (หน้าบัญชีของฉัน)
หน้าที่เกี่ยวข้อง: หน้าเข้าสู่ระบบของ マイページ (หน้าบัญชีของฉัน) / ติดต่อ プロンテスト
บทความที่เกี่ยวข้อง
ดำเนินการยกเลิกบัญชีบริการจากหน้าบัญชี