Pour vous désinscrire, connectez-vous personnellement à マイページ (espace personnel), puis utilisez 「退会する」 (Se désinscrire du service) dans 「アカウント」 (Compte). Si vous ne parvenez pas à vous connecter, vérifiez d’abord la méthode de connexion utilisée à l’inscription et rétablissez votre accès.
Points à vérifier avant de vous désinscrire
Si vous souhaitez arrêter les paiements récurrents, arrêtez le renouvellement automatique auprès du service où vous avez effectué l’achat avant de vous désinscrire. Vérifiez sur l’écran du contrat de ce service que l’arrêt a bien été effectué, puis procédez à la désinscription. La seule désinscription ne permet pas de conclure que l’abonnement payant a été résilié.
Si vous souhaitez uniquement arrêter la newsletter, désabonnez-vous à partir d’un e-mail reçu. Avant la procédure, vérifiez les informations d’inscription et les justificatifs d’achat dont vous pourriez avoir besoin après la désinscription.
Si vous pouvez vous connecter
- Connectez-vous à プロンテストシリーズ avec le compte à désinscrire.
- Si la barre latérale n’est pas affichée, appuyez sur l’icône de menu.
- Sélectionnez 「アカウント」 (Compte) dans la barre latérale.
- Appuyez sur 「退会する」 (Se désinscrire du service).
- Lisez le message de confirmation affiché.
- Si vous souhaitez vous désinscrire, confirmez la désinscription dans la boîte de dialogue du navigateur.
Si le traitement réussit, vous êtes déconnecté. Après la désinscription, vous ne pouvez plus utiliser le service avec ce compte. Si une erreur s’affiche, ne considérez pas la désinscription comme terminée ; consultez le contenu affiché.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter
Commencez par vérifier la méthode utilisée pour créer le compte. Si vous vous êtes inscrit avec Google, Microsoft ou Apple, utilisez le bouton de connexion du même service et le même compte qu’à l’inscription. Le service auprès duquel récupérer le mot de passe est différent selon que l’inscription s’est faite par adresse e-mail ou par compte externe.
Pour les étapes de vérification et de récupération, consultez Impossible de se connecter à マイページ (espace personnel). Une fois l’accès rétabli, effectuez personnellement la procédure de désinscription ci-dessus. Les étapes de connexion figurent dans Se connecter à マイページ (espace personnel).
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