لإنهاء عضوية الحساب، سجّل الدخول بنفسك إلى マイページ (صفحتي)، ثم استخدم 「退会する」 (إنهاء عضوية الحساب) ضمن 「アカウント」 (الحساب). إذا تعذّر تسجيل الدخول، فتحقق أولًا من طريقة التسجيل الأصلية واستعِد إمكانية الدخول.
ما ينبغي التحقق منه قبل إنهاء عضوية الحساب
إذا أردت إيقاف الرسوم المتكررة، فأوقف التجديد التلقائي لدى جهة الشراء قبل إنهاء عضوية الحساب. تحقق من نجاح الإيقاف في شاشة العقد لدى جهة الشراء، ثم تابع إنهاء العضوية. لا يكفي إجراء إنهاء عضوية الحساب وحده للحكم بأن الخطة المدفوعة قد أُلغيت.
إذا أردت إيقاف النشرة البريدية فقط، فألغِ الاشتراك من الرسالة التي تلقيتها. تحقق قبل الإجراء من بيانات التسجيل وسجلات الشراء التي ستحتاجها بعد إنهاء عضوية الحساب.
إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول
- سجّل الدخول إلى プロンテストシリーズ بالحساب الذي تريد إنهاء عضويته.
- إذا لم يظهر الشريط الجانبي، فاضغط أيقونة القائمة.
- اختر 「アカウント」 (الحساب) من الشريط الجانبي.
- اضغط 「退会する」 (إنهاء عضوية الحساب).
- اقرأ رسالة التأكيد الظاهرة.
- إذا أردت إنهاء عضوية الحساب، فأكّد ذلك في مربع حوار التأكيد في المتصفح.
عند نجاح المعالجة، يُسجَّل خروجك. بعد إنهاء العضوية، لن تتمكن من استخدام الخدمة بهذا الحساب. إذا ظهر خطأ، فلا تعتبر الإنهاء مكتملًا، وراجع ما يظهر على الشاشة.
إذا تعذّر تسجيل الدخول
تحقق أولًا من الطريقة التي أنشأت بها الحساب. إذا سجلت باستخدام Google أو Microsoft أو Apple، فاستخدم زر تسجيل الدخول للخدمة نفسها والحساب نفسه المستخدمين عند التسجيل. تختلف جهة استرداد كلمة المرور بين من سجّل بالبريد الإلكتروني ومن سجّل بحساب خارجي.
لخطوات التحقق والاسترداد، راجع عند تعذّر تسجيل الدخول إلى マイページ (صفحتي). بعد استعادة إمكانية الدخول، نفّذ بنفسك خطوات إنهاء العضوية أعلاه. خطوات الدخول موضحة في تسجيل الدخول إلى マイページ (صفحتي).
صفحات ذات صلة: صفحة تسجيل الدخول إلى マイページ (صفحتي) / التواصل مع プロンテスト
مقالات ذات صلة
إنهاء عضوية الحساب من شاشة الحساب