ご利用ありがとうございます

なにかお困りですか?

Có phát hành biên lai không?

local_offer一般的なご質問

Có. Bạn có thể xem biên lai hoặc hóa đơn tương ứng từ liên kết trong lịch sử thanh toán trên 「マイページ」 (Trang cá nhân). Tùy loại thanh toán, sẽ hiện liên kết 「領収書を表示・印刷」 (Hiển thị/In biên lai) hoặc 「HTML」, 「PDF」.

Nếu không thấy thanh bên của 「マイページ」 (Trang cá nhân), hãy nhấn biểu tượng menu để hiện thanh bên.

Đăng nhập 「マイページ」 (Trang cá nhân)

Mở biên lai

1. Đăng nhập bằng tài khoản đã dùng để mua, rồi mở 「お支払い」 (Thanh toán) trên thanh bên.

Vị trí mở 「お支払い」 (Thanh toán). Chọn mục mà mũi tên số 1 màu đỏ chỉ đến. Ảnh màn hình trong bài viết có sẵn (tài liệu tháng 9/2026, không rõ ngày chụp). Giao diện hiện tại có thể khác.
Hình 1: Vị trí mở 「お支払い」 (Thanh toán). Chọn mục mà mũi tên số 1 màu đỏ chỉ đến. Ảnh màn hình trong bài viết có sẵn (tài liệu tháng 9/2026, không rõ ngày chụp). Giao diện hiện tại có thể khác.

2. Trong lịch sử, kiểm tra ngày tính phí, tên chương trình, thời hạn sử dụng và số tiền tương ứng.

3. Nếu có 「領収書を表示・印刷」 (Hiển thị/In biên lai), hãy mở liên kết đó. Nếu có 「HTML」 hoặc 「PDF」, hãy mở liên kết định dạng cần dùng.

Vị trí lịch sử tính phí. Mỗi khoản thanh toán có liên kết 「領収書を表示・印刷」 (Hiển thị/In biên lai). Thông tin mua hàng trong hình đã được che. Ảnh màn hình minh họa ngày 6/10/2026.
Hình 2: Vị trí lịch sử tính phí. Mỗi khoản thanh toán có liên kết 「領収書を表示・印刷」 (Hiển thị/In biên lai). Thông tin mua hàng trong hình đã được che. Ảnh màn hình minh họa ngày 6/10/2026.

4. Kiểm tra nội dung hiển thị. Bạn có thể in bằng 「印刷する」 (In) trên màn hình biên lai, hoặc chức năng in của trang/PDF đã mở.

Ví dụ màn hình biên lai PRONTEST. Kiểm tra sản phẩm, thời hạn sử dụng, tạm tính, thuế tiêu dùng và tổng tiền, rồi tiếp tục bằng 「印刷する」 (In) ở số 3 màu đỏ. Nội dung là mẫu. Ảnh màn hình trong bài viết có sẵn (tài liệu tháng 9/2026, không rõ ngày chụp). Giao diện hiện tại có thể khác.
Hình 3: Ví dụ màn hình biên lai PRONTEST. Kiểm tra sản phẩm, thời hạn sử dụng, tạm tính, thuế tiêu dùng và tổng tiền, rồi tiếp tục bằng 「印刷する」 (In) ở số 3 màu đỏ. Nội dung là mẫu. Ảnh màn hình trong bài viết có sẵn (tài liệu tháng 9/2026, không rõ ngày chụp). Giao diện hiện tại có thể khác.

Nếu không tìm thấy khoản thanh toán tương ứng

Kiểm tra lại tài khoản đã mua và ngày tính phí. Có trường hợp lịch sử tồn tại nhưng liên kết không hiển thị. Nếu mua trên App Store hoặc Google Play, hãy kiểm tra email biên lai hoặc lịch sử mua tại nơi mua.

Nếu đã thanh toán trên 「マイページ」 (Trang cá nhân) nhưng không tìm thấy lịch sử hoặc biên lai, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp ngày mua, tên chương trình, số tiền. Xem thao tác chi tiết tại hướng dẫn liên quan Hiển thị và in biên lai.

Bài viết liên quan

Hiển thị và in biên lai