Untuk menamatkan keahlian, log masuk sendiri ke マイページ (portal akaun), kemudian gunakan 「退会する」 (Tamatkan keahlian) dalam 「アカウント」 (Akaun). Jika tidak dapat log masuk, semak dahulu kaedah log masuk yang digunakan semasa mendaftar dan pulihkan akses log masuk.
Perkara yang perlu diperiksa sebelum menamatkan keahlian
Jika ingin menghentikan caj berulang, hentikan pembaharuan automatik di tempat pembelian sebelum menamatkan keahlian. Pastikan penghentian berjaya pada skrin kontrak tempat pembelian sebelum meneruskan penamatan keahlian. Tindakan menamatkan keahlian sahaja tidak membuktikan pembatalan pelan berbayar telah selesai.
Jika hanya ingin menghentikan surat berita e-mel, berhenti melanggannya melalui e-mel yang diterima. Semak maklumat berdaftar dan rekod pembelian yang diperlukan selepas penamatan keahlian sebelum memulakan prosedur.
Jika anda boleh log masuk
- Log masuk ke プロンテストシリーズ dengan akaun yang ingin ditamatkan keahliannya.
- Jika bar sisi tidak dipaparkan, tekan ikon menu.
- Pilih 「アカウント」 (Akaun) pada bar sisi.
- Tekan 「退会する」 (Tamatkan keahlian).
- Baca mesej pengesahan yang dipaparkan.
- Jika ingin menamatkan keahlian, sahkan penamatan dalam dialog pengesahan pelayar.
Apabila proses berjaya, anda akan dilog keluar. Selepas menamatkan keahlian, anda tidak lagi boleh menggunakan perkhidmatan dengan akaun tersebut. Jika ralat berlaku, jangan anggap penamatan telah selesai; semak kandungan yang dipaparkan.
Jika anda tidak dapat log masuk
Mula-mula, semak kaedah yang digunakan untuk mendaftar akaun. Jika mendaftar melalui Google, Microsoft atau Apple, gunakan butang log masuk perkhidmatan dan akaun yang sama seperti semasa mendaftar. Tempat pemulihan kata laluan berbeza bagi pendaftaran dengan alamat e-mel dan pendaftaran dengan akaun luaran.
Untuk langkah semakan dan pemulihan, rujuk Apabila anda tidak dapat log masuk ke マイページ (portal akaun). Setelah boleh log masuk semula, lakukan sendiri langkah penamatan keahlian di atas. Cara log masuk diterangkan dalam Log masuk ke マイページ (portal akaun).
Halaman berkaitan: Halaman log masuk マイページ (portal akaun) / Hubungi プロンテスト
Artikel berkaitan
Menamatkan keahlian melalui skrin akaun