Jika ingin memadamkan akaun プロンテストシリーズ, lakukan prosedur penamatan keahlian melalui 「アカウント」 (Akaun) di マイページ (portal akaun). Tindakan mesti dilakukan oleh pemilik akaun yang ingin ditamatkan keahliannya.

Sebelum memulakan tindakan

Jika ingin menghentikan caj berulang, hentikan pembaharuan automatik di tempat pembelian terlebih dahulu. Pastikan penghentian berjaya pada skrin kontrak tempat pembelian sebelum meneruskan penamatan keahlian. Tindakan menamatkan keahlian sahaja tidak membuktikan pembatalan pelan berbayar telah selesai.

Semak maklumat berdaftar dan rekod pembelian yang diperlukan sebelum menamatkan keahlian.

Membuka skrin 「アカウント」 (Akaun)

1. Log masuk dengan akaun yang ingin ditamatkan keahliannya.

2. Jika bar sisi tidak dipaparkan, tekan ikon menu.

3. Pilih 「アカウント」 (Akaun) pada bar sisi.

4. Semak alamat e-mel berdaftar yang dipaparkan.

Mengesahkan penamatan keahlian

1. Tekan 「退会する」 (Tamatkan keahlian).

2. Baca kandungan mesej pengesahan.

3. Jika ingin menamatkan keahlian, sahkan penamatan dalam dialog pengesahan pelayar.

Apabila diproses dengan berjaya, anda akan dilog keluar dan tidak lagi boleh menggunakan perkhidmatan dengan akaun tersebut. Jika anda membatalkan dalam dialog pengesahan, keahlian belum ditamatkan.

Jika ralat berlaku

Jika ralat dipaparkan atau anda tidak pasti sama ada proses telah selesai, catat mesej yang dipaparkan dan hubungi sokongan. Jangan membuat kesimpulan tentang status pembatalan pelan berbayar hanya berdasarkan kejayaan menamatkan keahlian.

Jika anda tidak dapat log masuk

Jika tidak dapat log masuk, rujuk bahagian “Jika anda tidak dapat log masuk” dalam Menamatkan keahlian プロンテストシリーズ. Pulihkan akses log masuk menggunakan kaedah pendaftaran asal, kemudian lakukan sendiri prosedur penamatan keahlian.

Jika ingin mengetahui cara maklumat dikendalikan selepas penamatan keahlian, hubungi juga sokongan sebelum melakukan prosedur. Kata laluan, kod pengesahan dan nombor kad kredit tidak diperlukan.

Halaman berkaitan: Halaman log masuk マイページ (portal akaun) / Hubungi プロンテスト

Artikel berkaitan

Menamatkan keahlian プロンテストシリーズ

Menghentikan pembaharuan automatik di マイページ (portal akaun)

Membatalkan langganan pada iPhone atau iPad