Ja. Über die Links im Zahlungsverlauf von マイページ können Sie den jeweiligen Zahlungsbeleg oder die Rechnung aufrufen. Je nach Zahlungsart erscheinen „領収書を表示・印刷“ (Zahlungsbeleg anzeigen und drucken) oder die Links „HTML“ und „PDF“.
Wenn die Seitenleiste in マイページ (persönlicher Bereich) nicht sichtbar ist, öffnen Sie sie über das Menüsymbol.
Bei マイページ (persönlicher Bereich) anmelden
Zahlungsbeleg öffnen
1. Melden Sie sich mit dem für den Kauf verwendeten Konto an und öffnen Sie in der Seitenleiste „お支払い“ (Zahlungen).
2. Prüfen Sie im Verlauf das betreffende Rechnungsdatum, den Programmnamen, den Nutzungszeitraum und den Betrag.
3. Öffnen Sie „領収書を表示・印刷“ (Zahlungsbeleg anzeigen und drucken), sofern vorhanden. Wenn „HTML“ oder „PDF“ angezeigt wird, öffnen Sie den Link im gewünschten Format.
4. Prüfen Sie die angezeigten Angaben. Sie können den Beleg über „印刷する“ (Drucken) auf der Belegseite oder über die Druckfunktion der geöffneten Seite bzw. PDF ausgeben.
Wenn Sie die betreffende Zahlung nicht finden
Prüfen Sie erneut das beim Kauf verwendete Konto und das Rechnungsdatum. Auch bei vorhandenem Verlauf wird möglicherweise kein Link angezeigt. Bei Käufen im App Store oder über Google Play prüfen Sie die E-Mail mit dem Kaufbeleg oder die Kaufhistorie des jeweiligen Anbieters.
Wenn Sie über マイページ bezahlt haben, aber den betreffenden Verlaufseintrag oder Zahlungsbeleg nicht finden, wenden Sie sich mit Kaufdatum, Programmname und Betrag an den Support. Detaillierte Schritte finden Sie unter Zahlungsbeleg anzeigen und drucken.