عند شراء برنامج مدفوع من マイページ (صفحتي)، سجّل بيانات بطاقة الائتمان عند الحاجة. تحقق أولًا من البرنامج الذي ستشتريه ومدة الاستخدام والمبلغ المطلوب دفعه. إذا انتقلت إلى شاشة تسجيل البطاقة أثناء الشراء، فقد تُستأنف عملية الشراء بعد تسجيلها.
إذا لم يظهر الشريط الجانبي في マイページ (صفحتي)، فاضغط أيقونة القائمة لإظهاره.
تسجيل الدخول إلى マイページ (صفحتي)
التحقق من تفاصيل الشراء أولًا
1. سجّل الدخول إلى マイページ (صفحتي) بالحساب الذي ستستخدمه للشراء، وافتح 「ストア」 (المتجر) من الشريط الجانبي.
2. اختر 「ご利用期間」 (مدة الاستخدام) للبرنامج المراد شراؤه. إذا كانت لديك قسيمة، فأدخلها في 「クーポンコード」 (رمز القسيمة).
3. تحقق من اسم المنتج ومدة الاستخدام والمبلغ الإجمالي المطلوب دفعه وما إذا كان التجديد تلقائيًا. لا تعتبر المبلغ المعروض تحت 「月額基準」 (المبلغ المرجعي الشهري) وحده إجمالي تكلفة المدة المختارة.
4. بعد التحقق من تفاصيل الشراء، اضغط 「購入手続きへ」 (المتابعة إلى الشراء). يبدأ هذا الإجراء معالجة الشراء. قد تكتمل عملية الشراء باستخدام بطاقة مسجلة مسبقًا، لذلك لا تضغط الزر لمجرد الاطلاع على السعر.
إذا فُتحت شاشة إدخال البطاقة
1. تحقق من المنتج المعروض والمبلغ المطلوب دفعه.
2. أدخل رقم البطاقة وتاريخ انتهاء صلاحيتها ورمز الأمان واسم حاملها. أدخل أيضًا المعلومات المطلوبة على الشاشة، مثل عنوان الفوترة.
3. راجع البيانات المدخلة وشروط الشراء، ثم تابع باستخدام الزر المعروض. إذا ظهر تحقق من الهوية من جهة إصدار البطاقة، فاتبع تعليماته.
4. بعد إتمام الإجراء والعودة إلى マイページ (صفحتي)، تحقق من نتيجة الشراء.
التحقق من نتيجة الشراء
تحقق من البرنامج المشترى ومدة استخدامه في 「購入済み・割当済み」 (المشتراة أو المخصصة) ضمن 「プログラム」 (البرامج). إذا أمكن فتح شاشة التعلّم من 「アプリを起動」 (تشغيل التطبيق) للبرنامج المعني، فيمكنك البدء في استخدامه. تحقق من تفاصيل الدفع في 「お支払い」 (المدفوعات).
عند ظهور خطأ
تحقق من الخطأ المعروض وسجل العقود والفوترة في 「お支払い」 (المدفوعات). لا تكرر الضغط على 「購入手続きへ」 (المتابعة إلى الشراء) دون معرفة ما إذا كان الشراء قد اكتمل. تواصل مع الدعم إذا تعذّر التحقق من النتيجة.
لا ترسل رقم البطاقة كاملًا أو تاريخ انتهاء الصلاحية أو رمز الأمان أو رمز التحقق من الهوية إلى الدعم.