Ja. Via de links in de betalingsgeschiedenis op マイページ (Mijn pagina) kunt u het betreffende betalingsbewijs of de factuur bekijken. Afhankelijk van het type betaling verschijnt er een link 「領収書を表示・印刷」 (betalingsbewijs weergeven/afdrukken) of een link 「HTML」 of 「PDF」.
Als de zijbalk van マイページ (Mijn pagina) niet zichtbaar is, drukt u op het menupictogram om deze te tonen.
Inloggen op マイページ (Mijn pagina)
Een betalingsbewijs openen
1. Log in met het account waarmee u de aankoop hebt gedaan en open 「お支払い」 (betalingen) in de zijbalk.
2. Controleer in de geschiedenis de betreffende factuurdatum, programmanaam, gebruiksperiode en het bedrag.
3. Als 「領収書を表示・印刷」 (betalingsbewijs weergeven/afdrukken) beschikbaar is, opent u die link. Als 「HTML」 of 「PDF」 beschikbaar is, opent u de link voor de gewenste indeling.
4. Controleer de weergegeven inhoud. U kunt het document afdrukken via 「印刷する」 (afdrukken) op het scherm van het betalingsbewijs of via de afdrukfunctie van de geopende pagina of PDF.
Als u de betreffende betaling niet kunt vinden
Controleer nogmaals het account waarmee u de aankoop hebt gedaan en de factuurdatum. Soms is er wel een vermelding in de geschiedenis, maar geen link. Controleer bij aankopen via de App Store of Google Play de e-mail met het betalingsbewijs of de aankoopgeschiedenis van het aankoopkanaal.
Als u via マイページ (Mijn pagina) hebt betaald maar de betreffende geschiedenis of het betalingsbewijs niet kunt vinden, neemt u contact op met de ondersteuning en vermeldt u de aankoopdatum, de programmanaam en het bedrag. Raadpleeg voor de gedetailleerde stappen de bijbehorende instructies Een betalingsbewijs weergeven en afdrukken.