Tingnan kung screen lamang ng pag-aaral ang huminto o kung buong browser ang hindi tumutugon. Suriin muna kung may hindi pa naka-save na ginagawa, saka subukang i-reload ang problemang pahina at pagkatapos ay i-restart ang browser, sa ganitong pagkakasunod-sunod.
Sino ang gagawa: ang gumagamit na nag-aaral sa Windows o Mac. Saklaw nito ang screen ng pag-aaral na binuksan sa browser at ang Web app na idinagdag sa computer.
Tukuyin ang saklaw ng problema
- Itala ang materyal at item kung saan huminto at ang huling pinindot na button. Kung may error, itala rin ang mensahe nito.
- Tingnan kung magagamit ang ibang tab o app. Kung may bukas na dialog ng pagkumpirma sa browser, basahin muna ang nilalaman nito.
- Kung humihinto lamang kaagad pagkatapos simulan ang pagrekord, pumunta sa Kapag hindi umuusad ang screen matapos simulan ang pagrekord.
Kung pahina lamang ng pag-aaral ang humihinto
- I-reload nang isang beses ang pahina gamit ang reload button ng browser. Maaaring kailangang ulitin ang pagrekord o sagot na hindi pa naka-save o naisasama sa resulta.
- Kung may error sa koneksyon, tingnan kung nabubuksan ang ibang website. Kung hindi rin mabuksan ang ibang site, suriin muna ang koneksyon.
- Kapag bumalik na ang screen ng pag-aaral, buksan ang parehong item at tingnan kung magagamit na ito. Kung hihilinging mag-log in, gamitin ang karaniwan mong account.
Kung buong browser ang hindi tumutugon
- I-save ang ginagawa sa mga app na magagamit pa at isara ang hindi kailangang tab o app.
- Isara ang browser at buksan muli. Kung hindi ito maisara sa karaniwang paraan, sundin ang gabay ng OS upang isara ang browser na iyon. Maaaring mawala ang hindi pa naka-save na nilalaman.
- Kung hindi bumuti, i-restart ang computer. Kung may update para sa browser at OS, mag-update ayon sa patakaran sa pamamahala ng aparato.
Kung sa Web app lamang nangyayari
Isara ang Web app at buksan ang parehong site ng pag-aaral sa browser na ginamit sa pagdagdag nito. Kung gumagana sa browser, ipaalam sa support na nangyayari lamang ang problema kapag inilulunsad bilang Web app.
Kung hindi malutas ang problema
Ibigay kung Windows o Mac ang gamit, mga bersyon ng OS at browser, materyal at item, huling ginawa, at kung nangyayari rin ito sa ibang site. Kumonsulta muna bago i-reset ang buong browser o sabay-sabay na burahin ang history at cookies.
Mga kaugnay na artikulo
Kapag hindi umuusad ang screen matapos simulan ang pagrekord