Зөвхөн сургалтын дэлгэц зогссон уу эсвэл хөтөч бүхэлдээ хариу үйлдэлгүй байна уу гэдгийг шалгана. Эхлээд хадгалаагүй ажлаа шалгаад асуудалтай хуудсыг дахин ачаалах, хөтчийг дахин эхлүүлэх гэсэн дарааллаар туршина уу.
Үйлдэл хийх хүн: Windows эсвэл Mac-аар суралцаж буй хэрэглэгч. Хөтчөөс нээсэн сургалтын дэлгэц болон компьютерт нэмсэн вэб аппад хамаарна.
Асуудлын хамрах хүрээг шалгах
- Зогссон материал, даалгавар болон хамгийн сүүлд дарсан товчийг тэмдэглэнэ. Алдаа байвал бичвэрийг нь ч тэмдэглэнэ.
- Өөр таб эсвэл бусад аппыг ажиллуулж болох эсэхийг шалгана. Хөтчийн баталгаажуулах харилцах цонх нээлттэй бол эхлээд агуулгыг нь шалгана.
- Зөвхөн бичлэгийн үйлдлийн дараахан зогсвол 「Бичлэг эхлэхэд дэлгэц цаашлахгүй болох үед」 нийтлэл рүү орно.
Зөвхөн сургалтын хуудас зогсвол
- Хөтчийн дахин ачаалах товчоор хуудсыг 1 удаа дахин ачаална. Хадгалаагүй, тусгагдаагүй бичлэг эсвэл хариултыг дахин хийх шаардлага гарч болно.
- Холболтын алдаа гарвал өөр вэбсайт нээгдэх эсэхийг шалгана. Бусад сайт ч нээгдэхгүй бол эхлээд сүлжээний орчноо шалгана.
- Сургалтын дэлгэц сэргэсэн бол ижил даалгаврыг нээж, үйлдэл хийж болох эсэхийг шалгана. Нэвтрэхийг хүсвэл ердийн ашигладаг бүртгэлээрээ нэвтэрнэ үү.
Хөтөч бүхэлдээ хариу үйлдэлгүй бол
- Ажиллаж буй аппууд дахь ажлаа хадгалаад шаардлагагүй таб, аппуудыг хаана.
- Хөтчийг хааж дахин нээнэ. Ердийн аргаар хааж чадахгүй бол үйлдлийн системийн зааврын дагуу тэр хөтчийг хаана уу. Хадгалаагүй агуулга алдагдаж болно.
- Сайжрахгүй бол компьютерыг дахин эхлүүлнэ. Хөтөч, үйлдлийн системийн шинэчлэл байгаа бол төхөөрөмжийн удирдлагын журмын дагуу шинэчилнэ.
Зөвхөн вэб аппад тохиолдвол
Вэб аппыг хааж, нэмэхдээ ашигласан хөтөч дээр ижил сургалтын сайтыг нээж шалгана. Хөтөч дээр ашиглаж болж байвал зөвхөн вэб аппаар эхлүүлэхэд тохиолддог асуудал гэж дэмжлэгийн албанд мэдэгдэнэ үү.
Шийдэгдэхгүй бол
Windows эсвэл Mac эсэх, үйлдлийн систем ба хөтчийн хувилбар, материал, даалгавар, сүүлчийн үйлдэл, бусад сайтад тохиолддог эсэхийг мэдэгдэнэ үү. Хөтчийг бүхэлд нь анхны төлөвт оруулах, түүх ба Cookie-г бөөнөөр устгахаасаа өмнө зөвлөлдөнө үү.
Холбоотой нийтлэлүүд
Бичлэг эхлэхэд дэлгэц цаашлахгүй болох үед