Si vous avez créé votre compte avec 「Microsoftで登録・ログイン」 (S’inscrire ou se connecter avec Microsoft), réinitialisez le mot de passe auprès de Microsoft. La procédure ne passe pas par 「パスワードを忘れた方」 (Mot de passe oublié) de プロンテストシリーズ ni par son e-mail de réinitialisation. Si vous pouvez vous connecter à Microsoft, utilisez 「Microsoftでログイン」 (Se connecter avec Microsoft).
Si vous avez oublié votre mot de passe Microsoft
La procédure de réinitialisation du mot de passe Microsoft diffère selon qu’il s’agit d’un compte personnel ou professionnel/scolaire. À partir des instructions officielles des pages associées, ouvrez la procédure adaptée au type de compte utilisé à l’inscription.
Compte Microsoft personnel
- Dans 「メール、電話番号、またはSkype名」 (E-mail, numéro de téléphone ou nom Skype), saisissez les informations du compte Microsoft utilisé pour créer le compte du service.
- Appuyez sur 「次へ」 (Suivant).
Poursuivez avec la vérification de votre identité et la réinitialisation du mot de passe affichées par Microsoft.
Compte Microsoft professionnel ou scolaire
- Dans 「メールまたはユーザー名」 (E-mail ou nom d’utilisateur), saisissez le compte professionnel ou scolaire utilisé pour l’inscription.
- Appuyez sur 「次へ」 (Suivant).
Poursuivez la vérification d’identité et la réinitialisation du mot de passe en suivant les instructions à l’écran. Si cette fonction n’est pas activée dans votre organisation, ou si vous ne pouvez pas poursuivre la vérification d’identité, renseignez-vous auprès de l’administrateur des comptes Microsoft de votre organisation.
Après la réinitialisation, connectez-vous à プロンテストシリーズ via 「Microsoftでログイン」 (Se connecter avec Microsoft), avec le même compte qu’à l’inscription. Pour les étapes, consultez Se connecter à マイページ (espace personnel).
Si vous vous êtes inscrit par e-mail en saisissant une adresse Outlook ou similaire, consultez Réinitialiser le mot de passe プロンテストシリーズ.
Pages associées : Page de connexion à マイページ (espace personnel) / Réinitialiser le mot de passe d’un compte Microsoft personnel / Réinitialiser le mot de passe d’un compte professionnel ou scolaire / Contacter プロンテスト