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Microsoft로 가입한 분에게 비밀번호 재설정 이메일이 오지 않을 때

local_offerその他困ったとき, ログインについて

「Microsoftで登録・ログイン」(Microsoft로 가입·로그인)으로 회원 가입한 분은 Microsoft 계정에서 비밀번호를 재설정합니다. プロンテストシリーズ의 「パスワードを忘れた方」(비밀번호를 잊으신 분)나 재설정 이메일을 사용하는 절차가 아닙니다. Microsoft에 로그인할 수 있으면 「Microsoftでログイン」(Microsoft로 로그인)에서 진행하세요.

Microsoft 비밀번호를 잊은 경우

Microsoft 비밀번호 재설정 위치는 개인용 계정과 직장·학교 계정이 다릅니다. 관련 페이지의 공식 안내에서 회원 가입에 사용한 계정 종류에 맞는 절차를 여세요.

개인용 Microsoft 계정

  1. Microsoft 개인용 계정 복구 페이지를 여세요.
  1. 「メール、電話番号、またはSkype名」(이메일, 전화번호 또는 Skype 이름)에 회원 가입에 사용한 Microsoft 계정 정보를 입력하세요.
  1. 「次へ」(다음)을 누르세요.
화면 예시(2026년 10월 6일 촬영). 개인용 Microsoft 계정의 「アカウントの回復」(계정 복구). 본인 확인으로 진행하기 전의 입력 화면입니다.
화면 예시(2026년 10월 6일 촬영). 개인용 Microsoft 계정의 「アカウントの回復」(계정 복구). 본인 확인으로 진행하기 전의 입력 화면입니다.

이어서 Microsoft 화면에 표시되는 본인 확인과 비밀번호 재설정을 진행하세요.

직장 또는 학교 Microsoft 계정

  1. Microsoft 직장·학교 계정 복구 페이지를 여세요.
  1. 「メールまたはユーザー名」(이메일 또는 사용자 이름)에 회원 가입에 사용한 직장 또는 학교 계정을 입력하세요.
  1. 「次へ」(다음)을 누르세요.
화면 예시(2026년 10월 6일 촬영). 직장·학교용 「アカウントを回復する」(계정 복구하기). 이메일 또는 사용자 이름을 입력하여 복구를 시작하는 화면입니다.
화면 예시(2026년 10월 6일 촬영). 직장·학교용 「アカウントを回復する」(계정 복구하기). 이메일 또는 사용자 이름을 입력하여 복구를 시작하는 화면입니다.

이어서 화면 안내에 따라 본인 확인과 비밀번호 재설정을 진행하세요. 조직에서 이 기능을 활성화하지 않았거나 본인 확인을 진행할 수 없으면 소속 기관의 Microsoft 계정 관리자에게 확인하세요.

재설정 후에는 プロンテストシリーズ의 「Microsoftでログイン」(Microsoft로 로그인)에서 가입할 때와 동일한 계정으로 로그인하세요. 조작 방법은 마이페이지에 로그인하기를 확인하세요.

Outlook 등의 이메일 주소를 입력하여 이메일로 가입한 분은 プロンテストシリーズ 비밀번호 재설정하기를 확인하세요.

관련 페이지: 마이페이지 로그인 페이지 / 개인용 Microsoft 계정 비밀번호 재설정 / 직장 또는 학교 계정 비밀번호 재설정 / プロンテスト 문의

관련 문서

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