ご利用ありがとうございます

なにかお困りですか?

Microsoft ile kaydolanlara parola sıfırlama e-postası gelmiyorsa

local_offerその他困ったとき, ログインについて

「Microsoftで登録・ログイン」 (Microsoft ile kaydol/giriş yap) seçeneğiyle hesap oluşturduysanız parolanızı Microsoft hesabı tarafında sıfırlayın. Bu işlem プロンテストシリーズ hizmetinin 「パスワードを忘れた方」 (Parolasını unutanlar) seçeneği veya sıfırlama e-postasıyla yapılmaz. Microsoft hesabınızla oturum açabiliyorsanız 「Microsoftでログイン」 (Microsoft ile giriş yap) düğmesiyle ilerleyin.

Microsoft parolanızı unuttuysanız

Microsoft parola sıfırlama yeri, kişisel hesap ile iş/okul hesabı için farklıdır. İlgili sayfalardaki resmi açıklamalardan, kayıt sırasında kullandığınız hesap türüne uygun adımları açın.

Kişisel Microsoft hesabı

  1. Microsoft kişisel hesap kurtarma sayfasını açın.
  1. 「メール、電話番号、またはSkype名」 (E-posta, telefon numarası veya Skype adı) alanına kayıt sırasında kullandığınız Microsoft hesabının bilgilerini girin.
  1. 「次へ」 (İleri) düğmesine basın.
Ekran örneği (6 Ekim 2026'da çekildi). Kişisel Microsoft hesabının 「アカウントの回復」 (Hesap kurtarma) ekranı. Kimlik doğrulamaya geçmeden önceki bilgi giriş ekranıdır.
Ekran örneği (6 Ekim 2026’da çekildi). Kişisel Microsoft hesabının 「アカウントの回復」 (Hesap kurtarma) ekranı. Kimlik doğrulamaya geçmeden önceki bilgi giriş ekranıdır.

Ardından Microsoft ekranında gösterilen kimlik doğrulama ve parola sıfırlama işlemlerine devam edin.

İş veya okul Microsoft hesabı

  1. Microsoft iş/okul hesabı kurtarma sayfasını açın.
  1. 「メールまたはユーザー名」 (E-posta veya kullanıcı adı) alanına kayıt sırasında kullandığınız iş veya okul hesabını girin.
  1. 「次へ」 (İleri) düğmesine basın.
Ekran örneği (6 Ekim 2026'da çekildi). İş/okul hesapları için 「アカウントを回復する」 (Hesabı kurtar) ekranı. E-posta veya kullanıcı adı girerek kurtarmayı başlattığınız ekrandır.
Ekran örneği (6 Ekim 2026’da çekildi). İş/okul hesapları için 「アカウントを回復する」 (Hesabı kurtar) ekranı. E-posta veya kullanıcı adı girerek kurtarmayı başlattığınız ekrandır.

Ardından ekrandaki yönergeleri izleyerek kimlik doğrulama ve parola sıfırlamaya devam edin. Kurumunuzda bu özellik etkin değilse veya kimlik doğrulamayı ilerletemiyorsanız kurumunuzun Microsoft hesap yöneticisine danışın.

Sıfırlamadan sonra プロンテストシリーズ hizmetindeki 「Microsoftでログイン」 (Microsoft ile giriş yap) düğmesinden kayıt sırasındaki hesapla giriş yapın. Adımlar için マイページ hesap portalına giriş yapma makalesine bakın.

Outlook gibi bir e-posta adresi yazarak e-posta yöntemiyle kaydolduysanız プロンテストシリーズ parolasını sıfırlama makalesine bakın.

İlgili sayfalar: マイページ hesap portalı giriş sayfası / Kişisel Microsoft hesabının parolasını sıfırlama / İş veya okul hesabının parolasını sıfırlama / プロンテスト ile iletişim

İlgili makaleler

マイページ hesap portalına giriş yapma

プロンテストシリーズ parolasını sıfırlama