透過「Microsoftで登録・ログイン」（使用 Microsoft 註冊／登入）註冊會員的使用者，需在 Microsoft 帳號中重設密碼，不使用プロンテストシリーズ的「パスワードを忘れた方」（忘記密碼）或重設電子郵件流程。如果可以登入 Microsoft，請直接點選「Microsoftでログイン」（使用 Microsoft 登入）。
忘記 Microsoft 密碼時
Microsoft 個人帳號與工作或學校帳號的密碼重設管道不同。請透過相關頁面中的官方說明，開啟適用於註冊會員時所用帳號類型的步驟。
Microsoft 個人帳號
- 在「メール、電話番号、またはSkype名」（電子信箱、電話號碼或 Skype 名稱）中輸入註冊會員時使用的 Microsoft 帳號資訊。
- 點選「次へ」（下一步）。
接下來，按 Microsoft 頁面提示完成身分驗證和密碼重設。
Microsoft 工作或學校帳號
- 在「メールまたはユーザー名」（電子信箱或使用者名稱）中輸入註冊會員時使用的工作或學校帳號。
- 點選「次へ」（下一步）。
接下來，按頁面提示完成身分驗證和密碼重設。如果您的機構未啟用此功能，或無法繼續身分驗證，請聯絡所屬機構的 Microsoft 帳號管理員。
重設後，請透過プロンテストシリーズ的「Microsoftでログイン」（使用 Microsoft 登入），使用與註冊時相同的帳號登入。操作方法請參閱登入「マイページ」（會員專區）。
如果您是輸入 Outlook 等電子郵件地址進行電子郵件註冊，請參閱重設プロンテストシリーズ密碼。
相關頁面：「マイページ」（會員專區）登入頁面 ／ 重設 Microsoft 個人帳號密碼 ／ 重設工作或學校帳號密碼 ／ 聯絡プロンテスト