Để rời khỏi dịch vụ, chính bạn cần đăng nhập 「マイページ」 (Trang cá nhân), rồi dùng 「退会する」 (Rời khỏi dịch vụ) trong 「アカウント」 (Tài khoản). Nếu không đăng nhập được, trước tiên hãy kiểm tra phương thức đăng nhập đã dùng khi đăng ký và khôi phục khả năng đăng nhập.
Những điều cần kiểm tra trước khi rời khỏi dịch vụ
Nếu muốn dừng phí định kỳ, hãy dừng tự động gia hạn tại nơi mua trước khi rời khỏi dịch vụ. Xác nhận đã dừng trên màn hình hợp đồng của nơi mua, rồi mới tiến hành rời khỏi dịch vụ. Chỉ thực hiện thao tác rời khỏi dịch vụ thì chưa thể kết luận đã hủy gói trả phí.
Nếu chỉ muốn ngừng nhận bản tin email, hãy hủy nhận tin từ email đã nhận. Trước khi làm thủ tục, hãy kiểm tra thông tin đăng ký và lịch sử mua mà bạn vẫn cần sau khi rời khỏi dịch vụ.
Nếu đăng nhập được
- Đăng nhập プロンテストシリーズ bằng tài khoản muốn rời khỏi dịch vụ.
- Nếu thanh bên chưa hiện, hãy nhấn biểu tượng menu.
- Chọn 「アカウント」 (Tài khoản) trên thanh bên.
- Nhấn 「退会する」 (Rời khỏi dịch vụ).
- Đọc thông báo xác nhận hiển thị.
- Nếu muốn rời khỏi dịch vụ, hãy xác nhận trong hộp thoại xác nhận của trình duyệt.
Khi xử lý thành công, bạn sẽ được đăng xuất. Sau khi rời khỏi dịch vụ, tài khoản đó không thể sử dụng dịch vụ nữa. Nếu có lỗi, đừng xem việc rời khỏi dịch vụ là đã hoàn tất; hãy kiểm tra nội dung hiển thị.
Nếu không đăng nhập được
Trước tiên, kiểm tra phương thức đã dùng để đăng ký thành viên. Nếu đăng ký qua Google, Microsoft hoặc Apple, hãy dùng nút đăng nhập của đúng dịch vụ và đúng tài khoản đã dùng khi đăng ký. Nơi khôi phục mật khẩu khác nhau giữa người đăng ký bằng địa chỉ email và người đăng ký bằng tài khoản bên ngoài.
Xem các bước kiểm tra và khôi phục tại Khi không đăng nhập được 「マイページ」 (Trang cá nhân). Khi đã đăng nhập lại được, chính bạn hãy thực hiện các bước rời khỏi dịch vụ ở trên. Các bước đăng nhập được trình bày tại Đăng nhập 「マイページ」 (Trang cá nhân).
Trang liên quan: Trang đăng nhập 「マイページ」 (Trang cá nhân) / Liên hệ プロンテスト
Bài viết liên quan
Thực hiện thủ tục rời khỏi dịch vụ từ màn hình tài khoản