Se vuoi eliminare il tuo account di プロンテストシリーズ, esegui la procedura di cancellazione dell’iscrizione da 「アカウント」 (Account) in マイページ (Area personale). L’operazione deve essere eseguita personalmente dal titolare dell’account interessato.

Prima di iniziare

Se vuoi interrompere gli addebiti ricorrenti, interrompi prima il rinnovo automatico presso il canale di acquisto. Verifica l’avvenuta interruzione nella schermata del contratto presso il canale di acquisto, poi procedi alla cancellazione dell’iscrizione al servizio. La sola cancellazione dell’iscrizione non dimostra che l’abbonamento a pagamento sia stato annullato.

Prima di cancellare l’iscrizione al servizio, controlla i dati registrati e i documenti degli acquisti che ti servono.

Aprire la sezione Account

1. Accedi con l’account di cui vuoi cancellare l’iscrizione al servizio.

2. Se la barra laterale non è visibile, premi l’icona del menu.

3. Seleziona 「アカウント」 (Account) nella barra laterale.

4. Controlla l’indirizzo email registrato visualizzato.

Confermare la cancellazione dell’iscrizione al servizio

1. Premi 「退会する」 (Cancella l’iscrizione al servizio).

2. Leggi il contenuto del messaggio di conferma.

3. Se vuoi cancellare l’iscrizione al servizio, confermala nella finestra di conferma del browser.

Se l’elaborazione termina correttamente, viene effettuata la disconnessione e non potrai più usare il servizio con quell’account. Se annulli nella finestra di conferma, l’iscrizione al servizio non viene cancellata.

Se compare un errore

Se compare un errore o non sai se l’elaborazione sia terminata, annota il messaggio visualizzato e contatta l’assistenza. La sola cancellazione riuscita dell’iscrizione al servizio non permette di stabilire anche lo stato di annullamento del piano a pagamento.

Se non riesci ad accedere

Se non riesci ad accedere, consulta la sezione “Se non riesci ad accedere” di Cancellare l’iscrizione al servizio プロンテストシリーズ. Ripristina l’accesso con il metodo usato per registrarti, poi esegui personalmente la procedura di cancellazione dell’iscrizione al servizio.

Se vuoi chiarimenti sul trattamento delle informazioni dopo la cancellazione dell’iscrizione al servizio, contatta l’assistenza prima della procedura. Non servono password, codici di verifica o numeri di carta di credito.

Pagine correlate: Pagina di accesso a マイページ (Area personale) / Contattare プロンテスト

Articoli correlati

Cancellare l’iscrizione al servizio プロンテストシリーズ

Interrompere il rinnovo automatico da マイページ (Area personale)

Annullare un abbonamento sull’iPhone o sull’iPad