Чтобы удалить учётную запись, самостоятельно войдите в マイページ (личный кабинет) и выберите 「退会する」 (Удалить учётную запись) в 「アカウント」 (Учётная запись). Если войти не удаётся, сначала проверьте способ входа, использованный при регистрации, и восстановите возможность входа.
Что проверить перед удалением учётной записи
Если вы хотите остановить регулярные списания, до удаления учётной записи отключите автоматическое продление по месту покупки. Убедитесь на экране договора у продавца, что отключение выполнено, и только затем переходите к удалению учётной записи. Одно лишь удаление учётной записи не подтверждает отмену платного плана.
Если вы хотите прекратить только рассылку, откажитесь от неё через полученное письмо. До удаления учётной записи проверьте регистрационные данные и записи о покупках, которые понадобятся вам впоследствии.
Если вы можете войти
- Войдите в プロンテストシリーズ с учётной записью, которую хотите удалить.
- Если боковая панель не отображается, нажмите значок меню.
- На боковой панели выберите 「アカウント」 (Учётная запись).
- Нажмите 「退会する」 (Удалить учётную запись).
- Прочитайте появившееся сообщение подтверждения.
- Если вы хотите удалить учётную запись, подтвердите это в диалоге браузера.
При успешном выполнении произойдёт выход из системы. После удаления пользоваться сервисом с этой учётной записью будет нельзя. Если появилась ошибка, не считайте удаление завершённым и проверьте её содержание.
Если войти не удаётся
Сначала проверьте способ регистрации. Если вы зарегистрировались через Google, Microsoft или Apple, используйте кнопку той же службы и ту же учётную запись. Способы восстановления пароля различаются для регистрации по электронной почте и через внешнюю учётную запись.
Инструкции по проверке и восстановлению см. в статье Не удаётся войти в マイページ (личный кабинет). Восстановив возможность входа, самостоятельно выполните описанные выше действия удаления. Порядок входа приведён в статье Вход в マイページ (личный кабинет).
Связанные страницы: страница входа в マイページ (личный кабинет) / связаться с プロンテスト
Связанные статьи
Удаление учётной записи через экран аккаунта
Отключение автоматического продления в マイページ (личном кабинете)