إذا أردت حذف حساب プロンテストシリーズ، فنفّذ إجراء إنهاء عضوية الحساب من 「アカウント」 (الحساب) في マイページ (صفحتي). ينفّذ الإجراء صاحب الحساب الذي ستُنهى عضويته بنفسه.
قبل بدء الإجراء
إذا أردت إيقاف الرسوم المتكررة، فأوقف التجديد التلقائي لدى جهة الشراء أولًا. تحقق من نجاح الإيقاف في شاشة العقد لدى جهة الشراء، ثم تابع إنهاء عضوية الحساب. لا يكفي إنهاء عضوية الحساب وحده للحكم بأن الخطة المدفوعة قد أُلغيت.
تحقق من بيانات التسجيل وسجلات الشراء اللازمة قبل إنهاء عضوية الحساب.
فتح الحساب
- سجّل الدخول بالحساب الذي تريد إنهاء عضويته.
- إذا لم يظهر الشريط الجانبي، فاضغط أيقونة القائمة.
- اختر 「アカウント」 (الحساب) من الشريط الجانبي.
- تحقق من البريد الإلكتروني المسجل المعروض.
تأكيد إنهاء عضوية الحساب
- اضغط 「退会する」 (إنهاء عضوية الحساب).
- اقرأ محتوى رسالة التأكيد.
- إذا أردت إنهاء عضوية الحساب، فأكّد ذلك في مربع حوار التأكيد في المتصفح.
عند اكتمال المعالجة بشكل سليم، يُسجَّل خروجك ولن تتمكن من استخدام الخدمة بذلك الحساب. إذا تراجعت في مربع حوار التأكيد، فلم تُنهَ عضوية الحساب.
إذا ظهر خطأ
إذا ظهر خطأ أو لم تعرف ما إذا كانت العملية قد انتهت، فدوّن الرسالة الظاهرة وتواصل مع الدعم. لا تستنتج حالة إلغاء الخطة المدفوعة من مجرد نجاح إنهاء عضوية الحساب.
إذا تعذّر تسجيل الدخول
إذا تعذّر تسجيل الدخول، فراجع قسم «إذا تعذّر تسجيل الدخول» في إنهاء عضوية الحساب في プロンテストシリーズ. استعِد إمكانية الدخول بالطريقة التي استخدمتها عند التسجيل، ثم نفّذ بنفسك إجراء إنهاء العضوية.
إذا أردت الاستفسار عن التعامل مع المعلومات بعد إنهاء عضوية الحساب، فتواصل مع الدعم قبل الإجراء أيضًا. لا حاجة لكلمة المرور أو رمز التحقق أو رقم بطاقة الائتمان.
صفحات ذات صلة: صفحة تسجيل الدخول إلى マイページ (صفحتي) / التواصل مع プロンテスト
مقالات ذات صلة
إنهاء عضوية الحساب في プロンテストシリーズ