Dit artikel is bedoeld voor gebruikers die zich hebben geregistreerd door een e-mailadres in te voeren en een wachtwoord voor プロンテストシリーズ in te stellen. U stelt het opnieuw in via 「パスワードを忘れた方」 (wachtwoord vergeten) op het inlogscherm. Zorg dat u toegang hebt tot de inbox van uw geregistreerde e-mailadres.
Een resetmail versturen als u zich met een e-mailadres hebt geregistreerd
- Open de inlogpagina van プロンテストシリーズ.
- Druk op 「パスワードを忘れた方」 (wachtwoord vergeten).
- Voer uw geregistreerde e-mailadres in.
- Druk op 「再設定メールを送信」 (resetmail verzenden).
- Open in uw inbox de e-mail voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord.
Een nieuw wachtwoord instellen
- Open de resetlink in de e-mail.
- Controleer het e-mailadres op het resetscherm. Als het invoerveld leeg is, vult u uw geregistreerde e-mailadres in.
- Voer de verificatiecode uit de e-mail in.
- Voer het gewenste wachtwoord in bij 「新しいパスワード」 (nieuw wachtwoord).
- Voer hetzelfde wachtwoord in bij 「新しいパスワード（確認）」 (nieuw wachtwoord, ter bevestiging).
- Druk op 「パスワードを再設定」 (wachtwoord opnieuw instellen).
Als 「パスワードの再設定が完了しました」 (uw wachtwoord is opnieuw ingesteld) verschijnt, is het opnieuw instellen voltooid. Log via de inlogpagina in met uw geregistreerde e-mailadres en uw nieuwe wachtwoord.
Het wachtwoord moet 8 tot 256 tekens lang zijn en ten minste één Latijnse hoofdletter, één kleine letter en één cijfer in halve breedte bevatten. Symbolen in halve breedte zijn ook toegestaan. Spaties en tekens in volledige breedte zijn niet toegestaan.
Als u met de e-mail of verificatiecode niet verder komt
Controleer het ingevoerde e-mailadres, de spammap en de prullenbak als de e-mail niet aankomt. Neem contact op met de ondersteuning als u de e-mail nog steeds niet ontvangt.
Als wordt aangegeven dat de link of verificatiecode ongeldig is, begint u opnieuw via 「パスワードを忘れた方」 (wachtwoord vergeten) op het inlogscherm. Controleer de code zelf in uw e-mail en op het scherm; stuur deze niet naar de ondersteuning.
U kunt de e-mail opnieuw versturen via 「再設定メールを再送」 (resetmail opnieuw verzenden) op het scherm dat na de verzending verschijnt. Controleer ook bij een verzendmelding of u de e-mail daadwerkelijk hebt ontvangen.
Als u zich met een extern account hebt geregistreerd, raadpleeg dan het herstelartikel voor Google, het herstelartikel voor Microsoft of de officiële herstelinstructies van Apple.
Gerelateerde pagina’s: Inlogpagina van マイページ (uw accountportaal) / Contact opnemen met プロンテスト