Para sa kontratang binili sa マイページ (portal ng account), ihinto ang awtomatikong pag-renew ng kaukulang programa sa 「お支払い」 (Mga Pagbabayad). Kahit ihinto ito, maaari pa ring mag-aral hanggang sa petsa ng pagtatapos ng nabayarang panahon. Nag-iiba ang screen depende sa kontrata, kaya sundin ang mga operasyong nakikita mo.
Kung hindi nakikita ang sidebar ng マイページ (portal ng account), pindutin ang icon ng menu upang ipakita ito.
Mag-log in sa マイページ (portal ng account)
Buksan ang kaukulang kontrata
1. Mag-log in sa マイページ (portal ng account) gamit ang account na may kontrata.
2. Buksan ang 「お支払い」 (Mga Pagbabayad) sa sidebar.
3. Sa 「ご契約」 (Mga Kontrata), suriin ang pangalan, panahon ng paggamit, at katayuan ng awtomatikong pag-renew ng programang nais mong ihinto. Kung maraming kontrata, tiyaking ang tamang kontrata ang pipiliin mong ihinto.
Kung may button para ihinto
1. Pindutin ang 「自動更新を停止」 (Ihinto ang awtomatikong pag-renew) ng kaukulang kontrata.
2. Kung lumabas ang 「停止を検討している理由（任意）」 (Dahilan kung bakit pinag-iisipang ihinto, opsyonal), pumili ng dahilan at pindutin ang 「次へ」 (Susunod). Kung ayaw sumagot, maaaring magpatuloy nang naka-「回答しない」 (Hindi sasagot). Maaari ring dumiretso sa screen ng pagkumpirma nang walang screen para sa dahilan.
3. Kapag lumabas ang screen ng pagkumpirma, suriin ang kaukulang kontrata at tagubilin, at pindutin ang 「停止する」 (Ihinto). Kahit lumabas ang screen ng benepisyo sa pagpapatuloy, pindutin ang 「停止する」 (Ihinto) upang huminto. Hindi ihihinto ang awtomatikong pag-renew kung pinindot ang 「特典を使って継続」 (Magpatuloy gamit ang benepisyo).
4. Tiyaking lumabas ang 「自動更新を停止しました。現在の利用期間終了まで利用できます。」 (Nahinto na ang awtomatikong pag-renew. Maaari mong gamitin hanggang sa katapusan ng kasalukuyang panahon ng paggamit).
5. Tiyaking naging 「なし」 (Wala) ang awtomatikong pag-renew ng kaukulang kontrata at tingnan ang petsa ng pagtatapos ng paggamit.
Kung may checkbox para sa walang awtomatikong pag-renew
1. Lagyan ng tsek ang 「自動更新なし」 (Walang awtomatikong pag-renew) ng kaukulang kontrata. Huwag baguhin ang panahon ng paggamit.
2. Pindutin ang 「変更を保存」 (I-save ang mga pagbabago). Hindi mase-save ang pagbabago sa paglalagay lamang ng tsek.
3. Tiyaking lumabas ang 「保存しました。」 (Na-save na) at may tsek ang 「自動更新なし」 (Walang awtomatikong pag-renew).
Kung hindi maihinto
Kung lumabas ang error gaya ng 「継続特典を確認できませんでした。」 (Hindi masuri ang benepisyo sa pagpapatuloy) o 「自動更新を停止できませんでした。」 (Hindi maihinto ang awtomatikong pag-renew), hindi pa kumpleto ang paghinto. Maghintay nang kaunti at suriin muli. Kung nagpapatuloy ang error, makipag-ugnayan sa support at ipaalam din kung malapit na ang nakatakdang pag-renew.
Walang button sa paghinto para sa kontratang 「なし」 (Wala) ang 「自動更新」 (Awtomatikong pag-renew). Kung 「確認中」 (Sinusuri), o 「あり」 (Mayroon) ngunit hindi maisagawa ang operasyon, makipag-ugnayan at ibigay ang kaukulang kontrata at panahon ng paggamit. Huwag ipalagay na nahinto na dahil lamang walang button.
Tandaan ang pinagbilan at takdang oras ng paghinto
Para sa kontratang binili sa Apple o Google Play, magkansela sa store kung saan ito binili. Hindi maihihinto ang kontrata sa store sa pamamagitan ng マイページ (portal ng account).
Tingnan ang mga kondisyon ng iyong kontrata para sa deadline ng paghinto ng pag-renew. Maaaring iba ang mga tuntunin sa deadline para sa mga dati nang kontratang nagpapatuloy kaysa sa mga bagong biniling kontrata. Huwag maghintay hanggang malapit na ang deadline, at tiyakin pati ang katayuan pagkatapos ng proseso. Mga kondisyon sa pagbebenta at deadline ng paghinto ng awtomatikong pag-renew Kanselahin ang subscription sa Google Play
Mga kaugnay na artikulo
Tingnan ang mga setting ng awtomatikong pag-renew