在「マイページ」(會員專區)購買的訂購方案,可在「お支払い」(付款)中停止目標課程的自動續訂。停止後,仍可學習至已付款期限的結束日期。介面因訂購方案而異,請按目前顯示的操作繼續。
如果看不到「マイページ」(會員專區)的側邊欄,請點選選單圖示將其展開。
開啟目標訂購方案
1. 使用訂購時的帳號登入「マイページ」(會員專區)。
2. 開啟側邊欄中的「お支払い」(付款)。

3. 在「ご契約」(訂購資訊)中確認要停止續訂的課程名稱、使用期限和自動續訂狀態。如果有多個訂購方案,請勿選錯。

如果有停止按鈕
1. 點選目標訂購方案的「自動更新を停止」(停止自動續訂)。
2. 如果顯示「停止を検討している理由(任意)」(考慮停止的原因,選填),請選擇原因並點選「次へ」(下一步)。不作答時,可保留「回答しない」(不回答)並繼續。有時也會跳過原因頁面,直接進入確認頁面。
3. 出現確認頁面後,核對目標訂購方案和說明,點選「停止する」(停止)。如果出現繼續使用優惠頁面,要停止續訂也請點選「停止する」(停止)。點選「特典を使って継続」(使用優惠繼續)不會停止自動續訂。
4. 確認顯示「自動更新を停止しました。現在の利用期間終了まで利用できます。」(已停止自動續訂,可使用至目前使用期限結束)。
5. 確認目標訂購方案的自動續訂變為「なし」(無),並查看使用結束日期。
如果有不自動續訂核取方塊
1. 勾選目標訂購方案的「自動更新なし」(不自動續訂),不要更改使用期限。
2. 點選「変更を保存」(儲存更改)。僅勾選核取方塊不會儲存更改。
3. 確認顯示「保存しました。」(已儲存),且「自動更新なし」(不自動續訂)處於勾選狀態。
無法停止時
如果出現「継続特典を確認できませんでした。」(無法確認繼續使用優惠)或「自動更新を停止できませんでした。」(無法停止自動續訂)等錯誤,表示尚未完成停止。請稍後再次確認;如錯誤持續,請聯絡客服,並告知續訂日期是否臨近。
「自動更新」(自動續訂)為「なし」(無)的訂購方案不會顯示停止按鈕。如果顯示「確認中」(確認中),或顯示「あり」(有)但無法操作,請提供目標訂購方案和使用期限後諮詢。請勿僅因沒有按鈕就判斷已經停止。
注意購買管道和停止截止時間
透過 Apple 或 Google Play 購買的訂閱,需在購買時的商店中取消。「マイページ」(會員專區)的操作無法停止應用程式商店訂閱。
停止續訂的截止時間,請查看您的訂購方案條款。之前已持續使用的舊訂購方案,截止時間的處理方式可能與新訂購方案不同。請勿等到截止前才操作,並確認辦理後的狀態。銷售條件與停止自動續訂的截止時間 取消 Google Play 訂閱