សម្រាប់កិច្ចសន្យាទិញតាម My Page សូមបញ្ឈប់ការបន្តស្វ័យប្រវត្តិរបស់កម្មវិធីនោះក្នុង 「お支払い」 (ការទូទាត់)។ ក្រោយបញ្ឈប់ អ្នកនៅតែអាចរៀនដល់ថ្ងៃបញ្ចប់រយៈពេលដែលបានបង់ប្រាក់រួច។ អេក្រង់ខុសគ្នាតាមកិច្ចសន្យា ដូច្នេះសូមបន្តតាមសកម្មភាពដែលបង្ហាញ។
បើមិនឃើញរបារចំហៀងរបស់ My Page សូមចុចរូបតំណាងម៉ឺនុយដើម្បីបង្ហាញ។
បើកកិច្ចសន្យាដែលពាក់ព័ន្ធ
1. ចូល My Page ដោយគណនីដែលបានធ្វើកិច្ចសន្យា។
2. បើក 「お支払い」 (ការទូទាត់) នៅរបារចំហៀង។
3. នៅ 「ご契約」 (កិច្ចសន្យារបស់អ្នក) ពិនិត្យឈ្មោះកម្មវិធីដែលចង់បញ្ឈប់ រយៈពេលប្រើប្រាស់ និងស្ថានភាពបន្តស្វ័យប្រវត្តិ។ បើមានកិច្ចសន្យាច្រើន សូមប្រយ័ត្នកុំច្រឡំកិច្ចសន្យាដែលចង់បញ្ឈប់។
បើមានប៊ូតុងបញ្ឈប់
1. ចុច 「自動更新を停止」 (បញ្ឈប់ការបន្តស្វ័យប្រវត្តិ) របស់កិច្ចសន្យានោះ។
2. បើបង្ហាញ 「停止を検討している理由（任意）」 (មូលហេតុដែលកំពុងពិចារណាបញ្ឈប់ ជាជម្រើស) សូមជ្រើសមូលហេតុ រួចចុច 「次へ」 (បន្ទាប់)។ បើមិនចង់ឆ្លើយ អាចទុក 「回答しない」 (មិនឆ្លើយ) ហើយបន្ត។ ករណីខ្លះអាចទៅអេក្រង់បញ្ជាក់ដោយមិនបង្ហាញអេក្រង់មូលហេតុ។
3. ពេលអេក្រង់បញ្ជាក់បង្ហាញ សូមពិនិត្យកិច្ចសន្យា និងការណែនាំ រួចចុច 「停止する」 (បញ្ឈប់)។ ទោះបង្ហាញអេក្រង់អត្ថប្រយោជន៍សម្រាប់ការបន្ត ក៏ត្រូវចុច 「停止する」 (បញ្ឈប់) ដើម្បីបញ្ឈប់។ បើចុច 「特典を使って継続」 (ប្រើអត្ថប្រយោជន៍ហើយបន្ត) ការបន្តស្វ័យប្រវត្តិនឹងមិនត្រូវបានបញ្ឈប់ទេ។
4. ពិនិត្យថាបង្ហាញ 「自動更新を停止しました。現在の利用期間終了まで利用できます。」 (បានបញ្ឈប់ការបន្តស្វ័យប្រវត្តិ។ អាចប្រើដល់ចុងរយៈពេលប្រើប្រាស់បច្ចុប្បន្ន)។
5. ពិនិត្យថាការបន្តស្វ័យប្រវត្តិរបស់កិច្ចសន្យានោះជា 「なし」 (គ្មាន) ហើយពិនិត្យថ្ងៃបញ្ចប់ការប្រើប្រាស់។
បើមានប្រអប់ធីកគ្មានការបន្តស្វ័យប្រវត្តិ
1. ធីក 「自動更新なし」 (គ្មានការបន្តស្វ័យប្រវត្តិ) របស់កិច្ចសន្យានោះ។ កុំផ្លាស់ប្ដូររយៈពេលប្រើប្រាស់។
2. ចុច 「変更を保存」 (រក្សាទុកការផ្លាស់ប្ដូរ)។ ការធីកតែមួយមុខមិនរក្សាទុកការផ្លាស់ប្ដូរទេ។
3. ពិនិត្យថាបង្ហាញ 「保存しました。」 (បានរក្សាទុក) ហើយ 「自動更新なし」 (គ្មានការបន្តស្វ័យប្រវត្តិ) ត្រូវបានធីក។
បើមិនអាចបញ្ឈប់បាន
បើមានកំហុសដូចជា 「継続特典を確認できませんでした。」 (មិនអាចពិនិត្យអត្ថប្រយោជន៍សម្រាប់ការបន្តបាន) ឬ 「自動更新を停止できませんでした。」 (មិនអាចបញ្ឈប់ការបន្តស្វ័យប្រវត្តិបាន) ការបញ្ឈប់មិនទាន់បានបញ្ចប់ទេ។ សូមរង់ចាំបន្តិចហើយពិនិត្យម្ដងទៀត។ បើកំហុសនៅតែមាន សូមទាក់ទងផ្នែកជំនួយ ហើយប្រាប់ផងថាថ្ងៃបន្តជិតមកដល់ ប្រសិនបើជិតដល់។
កិច្ចសន្យាដែល 「自動更新」 (ការបន្តស្វ័យប្រវត្តិ) ជា 「なし」 (គ្មាន) នឹងមិនបង្ហាញប៊ូតុងបញ្ឈប់ទេ។ បើជា 「確認中」 (កំពុងពិនិត្យ) ឬជា 「あり」 (មាន) តែមិនអាចធ្វើសកម្មភាពបាន សូមសាកសួរដោយភ្ជាប់កិច្ចសន្យាដែលពាក់ព័ន្ធ និងរយៈពេលប្រើប្រាស់។ កុំសន្និដ្ឋានថាបានបញ្ឈប់រួចដោយសារតែគ្មានប៊ូតុង។
ប្រយ័ត្នចំពោះបណ្ដាញទិញ និងថ្ងៃកំណត់បញ្ឈប់
កិច្ចសន្យាដែលទិញតាម Apple ឬ Google Play ត្រូវបោះបង់នៅហាងដែលបានទិញ។ មិនអាចបញ្ឈប់កិច្ចសន្យារបស់ហាងទាំងនោះដោយសកម្មភាពនៅ My Page ទេ។
សម្រាប់ថ្ងៃកំណត់បញ្ឈប់ការបន្ត សូមពិនិត្យលក្ខខណ្ឌកិច្ចសន្យារបស់អ្នក។ កិច្ចសន្យាដែលបានបន្តពីមុនអាចមានលក្ខខណ្ឌថ្ងៃកំណត់ខុសពីកិច្ចសន្យាទិញថ្មី។ កុំរង់ចាំដល់ជិតថ្ងៃកំណត់ ហើយសូមពិនិត្យស្ថានភាពក្រោយធ្វើរួចផង។ លក្ខខណ្ឌលក់ និងថ្ងៃកំណត់បញ្ឈប់ការបន្តស្វ័យប្រវត្តិ បោះបង់ការជាវប្រចាំរបស់ Google Play