লগইন না হলে কোন পদ্ধতিতে সদস্য নিবন্ধন করেছিলেন দেখুন। ইমেইল দিয়ে নিবন্ধন করলে プロンテストシリーズ-এ পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করুন। Google, Microsoft বা Apple বোতাম দিয়ে নিবন্ধন করলে সংশ্লিষ্ট সেবায় পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করুন।
নিবন্ধনের পদ্ধতি দেখুন
- ইমেইল ঠিকানা ও পাসওয়ার্ড দিয়ে নিবন্ধন করলে লগইন পর্দার 「メールアドレス」 (ইমেইল ঠিকানা) ও 「パスワード」 (পাসওয়ার্ড)-এ লিখে 「ログイン」 (লগইন) চাপুন।
- Google, Microsoft বা Apple দিয়ে নিবন্ধন করলে সেই সেবার লগইন বোতাম চেপে নিবন্ধনের সময় ব্যবহৃত একই অ্যাকাউন্ট বেছে নিন।
ইমেইল ঠিকানা Gmail বা Outlook হলেই নিবন্ধনের পদ্ধতি বোঝা যায় না। নিবন্ধনের সময় বাহ্যিক সেবার বোতাম ব্যবহার করেছিলেন, নাকি プロンテストシリーズ-এর পাসওয়ার্ড সেট করেছিলেন, তা দেখুন।
ইমেইল দিয়ে নিবন্ধন করার পরও লগইন না হলে
- ইমেইল ঠিকানার ঘরে অন্য ঠিকানা বা বাড়তি ফাঁকা জায়গা আছে কি না দেখুন।
- পাসওয়ার্ডের বড় ও ছোট হাতের এবং পূর্ণ-প্রস্থ ও অর্ধ-প্রস্থ অক্ষর পরীক্ষা করুন।
- সংরক্ষিত পাসওয়ার্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে পূরণ হলে পুরোনো পাসওয়ার্ড বাছাই হয়েছে কি না দেখুন।
পাসওয়ার্ড না জানলে プロンテストシリーズ-এর পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করুন দেখুন।
বাহ্যিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে নিবন্ধন করার পরও লগইন না হলে
নিবন্ধনের সময় ব্যবহৃত সেবার বোতাম ও অ্যাকাউন্ট বেছেছেন কি না দেখুন। বাহ্যিক সেবার পর্দায় যাচাই এগোতে না পারলে সেই সেবার নির্দেশনা দেখুন।
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে Google-এর পুনরুদ্ধার নিবন্ধ, Microsoft-এর পুনরুদ্ধার নিবন্ধ বা Apple-এর আনুষ্ঠানিক পুনরুদ্ধার নির্দেশনা দেখুন।
শিক্ষাপ্রতিষ্ঠান বা কর্মস্থলের অ্যাকাউন্টে ব্যবহার সীমিত থাকলে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের অ্যাকাউন্ট প্রশাসকের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
বাহ্যিক সেবায় যাচাইয়ের পর プロンテストシリーズ-এ ফিরতে না পারলে দেখানো বার্তা এবং কোন পর্দায় আটকে গেছে লিখে রাখুন।
সমাধান না হলে যে তথ্য জানাবেন
নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা, ব্যবহৃত লগইন পদ্ধতি, দেখানো ত্রুটি এবং ব্যবহৃত যন্ত্র, OS ও ব্রাউজার সহায়তা বিভাগে জানান। পর্দার ছবি পাঠালে অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য ঢেকে দিন। পাসওয়ার্ড বা যাচাইকরণ কোড পাঠাবেন না।
মাই পেজ দেখা গেলে এবং ব্যবহৃত অ্যাকাউন্ট নিশ্চিত করতে পারলে লগইন যাচাই সম্পূর্ণ।
সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠা: মাই পেজের লগইন পৃষ্ঠা / プロンテスト-এর সঙ্গে যোগাযোগ
সংশ্লিষ্ট নিবন্ধ
プロンテストシリーズ-এর পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করুন
Google দিয়ে নিবন্ধন করলে পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করার ইমেইল না এলে
Microsoft দিয়ে নিবন্ধন করলে পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করার ইমেইল না এলে