ご利用ありがとうございます

なにかお困りですか?

Хувийн хуудсанд нэвтэрч чадахгүй үед

最終更新日： 2026年10月9日

Нэвтэрч чадахгүй бол бүртгүүлсэн аргаа шалгана уу. Имэйл хаягаар бүртгүүлсэн хүний нууц үгийг プロンテストシリーズ дээр, Google, Microsoft, Apple-ийн товчоор бүртгүүлсэн хүний нууц үгийг тухайн үйлчилгээн дээр шинэчилнэ.

Бүртгүүлсэн аргаа шалгах

Имэйл хаяг, нууц үгээр бүртгүүлсэн бол нэвтрэх дэлгэцийн 「メールアドレス」 (Имэйл хаяг), 「パスワード」 (Нууц үг)-д оруулаад 「ログイン」 (Нэвтрэх)-ийг дарна.

Дэлгэцийн жишээ (2026 оны 10 сарын 5-нд авсан). Имэйл хаяг, нууц үг оруулах талбарууд. 「パスワードを忘れた方」 (Нууц үгээ мартсан бол) нь доод хэсэгт байна.

Google, Microsoft, Apple-аар бүртгүүлсэн бол тэр үйлчилгээний нэвтрэх товчийг дарж, бүртгүүлэх үеийнхтэй ижил бүртгэлийг сонгоно.

Дэлгэцийн жишээ (2026 оны 10 сарын 5-нд авсан). Бүртгүүлэхдээ ашигласан нэвтрэх аргаа сонгоно.

Имэйл хаяг нь Gmail эсвэл Outlook байсан ч дангаар нь бүртгүүлсэн аргыг тодорхойлох боломжгүй. Бүртгүүлэхдээ гаднын үйлчилгээний товч ашигласан уу эсвэл プロンテストシリーズ-ийн нууц үг тохируулсан уу гэдгээ шалгана уу.

Имэйл хаягаар бүртгүүлсэн хүн нэвтэрч чадахгүй бол

Имэйл хаягийн талбарт өөр хаяг эсвэл илүү зай ороогүй эсэхийг шалгана.

Нууц үгийн том, жижиг үсэг болон бүтэн, хагас өргөн тэмдэгтийг шалгана.

Хадгалсан нууц үгийг автоматаар оруулж байгаа бол хуучныг сонгоогүй эсэхийг шалгана.

Нууц үгээ мэдэхгүй бол プロンテストシリーズ-ийн нууц үгийг шинэчлэх нийтлэлийг үзнэ үү.

Гаднын бүртгэлээр бүртгүүлсэн хүн нэвтэрч чадахгүй бол

Бүртгүүлэхдээ ашигласан үйлчилгээний товч болон бүртгэлийг сонгосон эсэхийг шалгана уу. Гаднын үйлчилгээний дэлгэцэд баталгаажуулалтыг үргэлжлүүлж чадахгүй бол тэр үйлчилгээний зааврыг шалгана.

Нууц үгээ мартсан бол Google-ийн сэргээх нийтлэл, Microsoft-ийн сэргээх нийтлэл, Apple-ийн албан ёсны сэргээх зааврыг үзнэ үү.

Сургууль, ажлын газрын бүртгэлийн ашиглалт хязгаарлагдсан бол байгууллагынхаа бүртгэлийн администратороос лавлана уу.

Гаднын үйлчилгээнд баталгаажуулсны дараа プロンテストシリーズ рүү буцаж чадахгүй бол гарсан мэдэгдэл болон аль дэлгэцэд зогссоныг тэмдэглэнэ үү.

Шийдэгдэхгүй бол мэдэгдэх зүйлс

Дэмжлэгийн албанд бүртгэлтэй имэйл хаяг, ашигласан нэвтрэх арга, гарсан алдаа, төхөөрөмж, үйлдлийн систем, хөтчөө мэдэгдэнэ үү. Дэлгэцийн зураг илгээвэл шаардлагагүй хувийн мэдээллийг нууна уу. Нууц үг, баталгаажуулах кодыг бүү илгээгээрэй.

Хувийн хуудас харагдаж, ашиглаж буй бүртгэлээ шалгаж чадвал нэвтрэлтийг шалгаж дууссан байна.

Холбоотой хуудас: Хувийн хуудасны нэвтрэх хуудас ／プロンテスト-той холбогдох