लगइन भएन भने सदस्य दर्ता गरेको विधि जाँच्नुहोस्। इमेल ठेगानाबाट दर्ता गरेकाले プロンテストシリーズ मा पासवर्ड पुनः सेट गर्नुपर्छ। Google, Microsoft वा Apple को बटनबाट दर्ता गरेकाले सम्बन्धित सेवामै पासवर्ड पुनः सेट गर्नुपर्छ।
दर्ता गरेको विधि जाँच्नुहोस्
- इमेल ठेगाना र पासवर्डबाट दर्ता गर्नुभएको हो भने लगइन स्क्रिनको 「メールアドレス」 (इमेल ठेगाना) र 「パスワード」 (पासवर्ड) भरेर 「ログイン」 (लगइन) थिच्नुहोस्।
- Google, Microsoft वा Apple बाट दर्ता गर्नुभएको हो भने त्यस सेवाको लगइन बटन थिचेर दर्ता गरेकै खाता छान्नुहोस्।
इमेल ठेगाना Gmail वा Outlook को हुँदैमा दर्ता विधि थाहा हुँदैन। दर्ता गर्दा बाह्य सेवाको बटन प्रयोग गर्नुभएको थियो वा プロンテストシリーズ को पासवर्ड बनाउनुभएको थियो, जाँच्नुहोस्।
इमेल ठेगानाबाट दर्ता गरेको खातामा लगइन भएन भने
- इमेल ठेगानाको बाकसमा अर्कै ठेगाना वा अनावश्यक खाली ठाउँ परेको छ कि जाँच्नुहोस्।
- पासवर्डका ठूला/साना अक्षर र पूर्ण-चौडाइ/आधा-चौडाइ अक्षर जाँच्नुहोस्।
- सुरक्षित पासवर्ड आफैँ भरिन्छ भने पुरानो पासवर्ड छानिएको छ कि जाँच्नुहोस्।
पासवर्ड थाहा छैन भने プロンテストシリーズ को पासवर्ड पुनः सेट गर्ने हेर्नुहोस्।
बाह्य खाताबाट दर्ता गरेको खातामा लगइन भएन भने
दर्ता गर्दा प्रयोग गरेको सेवाको बटन र खाता नै छान्नुभएको छ कि जाँच्नुहोस्। बाह्य सेवाको स्क्रिनमा प्रमाणीकरण अगाडि बढ्दैन भने त्यस सेवाको निर्देशन हेर्नुहोस्।
पासवर्ड बिर्सनुभयो भने Google को खाता पुनः प्राप्तिसम्बन्धी लेख, Microsoft को खाता पुनः प्राप्तिसम्बन्धी लेख वा Apple को आधिकारिक पुनः प्राप्ति निर्देशन हेर्नुहोस्।
विद्यालय वा कार्यस्थलको खातामा प्रयोग प्रतिबन्धित छ भने त्यस संस्थाको खाता प्रशासकलाई सोध्नुहोस्।
बाह्य सेवामा प्रमाणीकरण गरेपछि プロンテストシリーズ मा फर्कन सक्नुभएन भने देखिएको सन्देश र कुन स्क्रिनमा अड्किन्छ टिप्नुहोस्।
समस्या समाधान भएन भने बताउनुपर्ने विवरण
दर्ता इमेल ठेगाना, प्रयोग गरेको लगइन विधि, देखिएको त्रुटि, उपकरण, OS र ब्राउजर सहायता टोलीलाई बताउनुहोस्। स्क्रिनको चित्र पठाउँदा अनावश्यक व्यक्तिगत जानकारी लुकाउनुहोस्। पासवर्ड वा प्रमाणीकरण कोड नपठाउनुहोस्।
「マイページ」 (मेरो पृष्ठ) देखियो र प्रयोग गरिरहेको खाता जाँच्न सक्नुभयो भने लगइनको जाँच पूरा हुन्छ।
सम्बन्धित पृष्ठ: 「マイページ」 (मेरो पृष्ठ) को लगइन पृष्ठ / プロンテスト लाई सम्पर्क गर्ने
सम्बन्धित लेखहरू
「マイページ」 (मेरो पृष्ठ) मा लगइन गर्ने
プロンテストシリーズ को पासवर्ड पुनः सेट गर्ने
Google बाट दर्ता गरेकालाई पासवर्ड पुनः सेट गर्ने इमेल नआउँदा
Microsoft बाट दर्ता गरेकालाई पासवर्ड पुनः सेट गर्ने इमेल नआउँदा