로그인할 수 없으면 회원 가입 방법을 확인하세요. 이메일 주소로 가입한 분의 비밀번호는 プロンテストシリーズ에서, Google·Microsoft·Apple 버튼으로 가입한 분의 비밀번호는 각 서비스에서 재설정합니다.
가입 방법 확인하기
- 이메일 주소와 비밀번호로 가입한 분은 로그인 화면의 「メールアドレス」(이메일 주소)와 「パスワード」(비밀번호)에 입력하고 「ログイン」(로그인)을 누르세요.
- Google·Microsoft·Apple로 가입한 분은 해당 서비스의 로그인 버튼을 누르고 가입할 때와 동일한 계정을 선택하세요.
이메일 주소가 Gmail이나 Outlook이라는 사실만으로는 가입 방법을 알 수 없습니다. 가입할 때 외부 서비스 버튼을 사용했는지, プロンテストシリーズ 비밀번호를 설정했는지 확인하세요.
이메일 주소로 가입한 분이 로그인할 수 없는 경우
- 이메일 주소 입력란에 다른 주소나 불필요한 공백이 들어가 있지 않은지 확인하세요.
- 비밀번호의 대소문자, 전각·반각을 확인하세요.
- 저장된 비밀번호를 자동 입력하고 있다면 예전 비밀번호를 선택하지 않았는지 확인하세요.
비밀번호를 모르면 プロンテストシリーズ 비밀번호 재설정하기를 확인하세요.
외부 계정으로 가입한 분이 로그인할 수 없는 경우
가입할 때 사용한 서비스의 버튼과 계정을 선택했는지 확인하세요. 외부 서비스 화면에서 인증을 진행할 수 없으면 해당 서비스의 안내를 확인하세요.
비밀번호를 잊었으면 Google 복구 안내 문서, Microsoft 복구 안내 문서, Apple 공식 복구 안내를 확인하세요.
학교·직장 계정으로 이용이 제한되는 경우 소속 기관의 계정 관리자에게 확인하세요.
외부 서비스 인증 후 プロンテストシリーズ로 돌아올 수 없으면 표시된 메시지와 어느 화면에서 멈추는지 기록하세요.
해결되지 않을 때 알려 줄 정보
등록 이메일 주소, 사용한 로그인 방법, 표시된 오류, 이용 기기·OS·브라우저를 지원팀에 알려 주세요. 화면 이미지를 보낼 때는 불필요한 개인정보를 가리세요. 비밀번호나 인증 코드는 보내지 마세요.
마이페이지가 표시되고 사용 중인 계정을 확인할 수 있으면 로그인 확인이 완료된 것입니다.
관련 페이지: 마이페이지 로그인 페이지 / プロンテスト 문의