无法登录时，请确认您注册会员时使用的方式。使用电子邮箱地址注册的用户，应在 プロンテスト系列中重置密码；通过 Google、Microsoft 或 Apple 按钮注册的用户，应在相应服务中重置密码。
确认注册方式
- 使用电子邮箱地址和密码注册的用户，请在登录页面的「メールアドレス」（电子邮箱地址）和「パスワード」（密码）中填写信息，然后点击「ログイン」（登录）。
- 使用 Google、Microsoft 或 Apple 注册的用户，请点击对应服务的登录按钮，选择与注册时相同的账户。
即使邮箱地址是 Gmail 或 Outlook，也不能仅凭这一点判断注册方式。请确认注册时是否使用了外部服务按钮，或是否设置过 プロンテスト系列密码。
使用电子邮箱地址注册后无法登录
- 检查电子邮箱地址栏中是否输入了其他地址或多余的空格。
- 检查密码的大小写及全角、半角字符。
- 如果自动填充了已保存的密码，请检查是否选用了旧密码。
如果不知道密码，请参阅重置 プロンテスト系列密码。
使用外部账户注册后无法登录
请确认选择了注册时使用的服务按钮和账户。如果无法在外部服务页面继续验证，请查看该服务的说明。
如果忘记密码，请参阅Google 账户恢复文章、Microsoft 账户恢复文章或Apple 官方账户恢复说明。
如果学校或工作单位账户的使用受到限制，请联系所属机构的账户管理员。
如果完成外部服务验证后无法返回 プロンテスト系列，请记录显示的提示和停留在哪个页面。
问题仍未解决时需提供的信息
请向客服提供注册电子邮箱地址、使用的登录方式、错误提示，以及设备、操作系统和浏览器信息。发送截图时，请隐藏不必要的个人信息。请勿发送密码或验证码。
显示个人中心并确认正在使用的账户后，即完成登录检查。