Als u uw account bij プロンテストシリーズ wilt verwijderen, voert u de opheffingsprocedure uit via 「アカウント」 (account) in マイページ (uw accountportaal). De houder van het account dat wordt opgeheven voert deze handelingen zelf uit.
Voordat u begint
Als u terugkerende betalingen wilt stoppen, zet dan eerst de automatische verlenging stop bij het aankoopkanaal. Controleer op het abonnementsscherm van dat aankoopkanaal of dit is gelukt en ga daarna pas verder met het opheffen van uw account. Alleen het opheffen van uw account betekent niet dat uw betaalde abonnement is opgezegd.
Controleer eventuele benodigde registratiegegevens en aankoopgegevens voordat u uw account opheft.
Het accountscherm openen
- Log in met het account dat u wilt opheffen.
- Als de zijbalk niet wordt weergegeven, drukt u op het menupictogram.
- Kies 「アカウント」 (account) in de zijbalk.
- Controleer het weergegeven geregistreerde e-mailadres.
Het opheffen bevestigen
- Druk op 「退会する」 (serviceaccount opheffen).
- Lees de bevestigingsmelding.
- Als u uw account wilt opheffen, bevestigt u dit in het bevestigingsvenster van de browser.
Als de verwerking slaagt, wordt u uitgelogd en kunt u de dienst niet meer met dat account gebruiken. Als u de handeling in het bevestigingsvenster annuleert, is uw account niet opgeheven.
Als er een fout optreedt
Als er een foutmelding verschijnt of u niet weet of de verwerking is voltooid, noteer dan de weergegeven melding en neem contact op met de ondersteuning. Leid ook uit een geslaagde accountopheffing niet af dat uw betaalde abonnement is opgezegd.
Als u niet kunt inloggen
Zie het onderdeel ‘Als u niet kunt inloggen’ in Uw account bij プロンテストシリーズ opheffen als inloggen niet lukt. Herstel eerst de toegang via de methode waarmee u zich hebt geregistreerd en voer daarna zelf de opheffingsprocedure uit.
Als u wilt weten hoe uw gegevens na het opheffen worden behandeld, neem dan ook vóór de procedure contact op met de ondersteuning. Uw wachtwoord, verificatiecode en creditcardnummer zijn niet nodig.
Gerelateerde pagina’s: Inlogpagina van マイページ (uw accountportaal) / Contact opnemen met プロンテスト
Gerelateerde artikelen
Uw account bij プロンテストシリーズ opheffen
Automatische verlenging stopzetten in マイページ (uw accountportaal)