اگر لاگ اِن نہ ہو تو اکاؤنٹ بنانے کا طریقہ دیکھیں۔ ای میل ایڈریس سے رجسٹر ہونے والے اپنا پاس ورڈ プロンテストシリーズ میں دوبارہ مقرر کریں۔ Google، Microsoft یا Apple کے بٹن سے رجسٹر ہونے والے اپنا پاس ورڈ اسی سروس میں دوبارہ مقرر کریں۔
رجسٹریشن کا طریقہ معلوم کریں
- ای میل ایڈریس اور پاس ورڈ سے رجسٹر ہونے والے لاگ اِن اسکرین کے 「メールアドレス」 (ای میل ایڈریس) اور 「パスワード」 (پاس ورڈ) میں معلومات درج کر کے 「ログイン」 (لاگ اِن) دبائیں۔
- Google، Microsoft یا Apple سے رجسٹر ہونے والے اسی سروس کا لاگ اِن بٹن دبائیں اور رجسٹریشن کے وقت استعمال کردہ اکاؤنٹ منتخب کریں۔
ای میل ایڈریس Gmail یا Outlook کا ہونے سے ہی رجسٹریشن کا طریقہ معلوم نہیں ہوتا۔ دیکھیں کہ رجسٹریشن میں بیرونی سروس کا بٹن استعمال کیا تھا یا プロンテストシリーズ کا پاس ورڈ مقرر کیا تھا۔
ای میل ایڈریس سے رجسٹر ہونے کے بعد لاگ اِن نہ ہو
- دیکھیں کہ ای میل ایڈریس کے خانے میں کوئی دوسرا ایڈریس یا اضافی خالی جگہ تو درج نہیں ہے۔
- پاس ورڈ کے بڑے اور چھوٹے حروف اور مکمل چوڑائی یا نصف چوڑائی والے حروف کی جانچ کریں۔
- اگر محفوظ شدہ پاس ورڈ خودکار طور پر بھر رہا ہے تو دیکھیں کہ کہیں پرانا پاس ورڈ منتخب تو نہیں ہوا۔
اگر پاس ورڈ معلوم نہیں تو プロンテストシリーズ کا پاس ورڈ دوبارہ مقرر کرنا دیکھیں۔
بیرونی اکاؤنٹ سے رجسٹر ہونے کے بعد لاگ اِن نہ ہو
تصدیق کریں کہ رجسٹریشن میں استعمال کردہ سروس کا بٹن اور وہی اکاؤنٹ منتخب ہیں۔ بیرونی سروس کی اسکرین پر تصدیق آگے نہ بڑھ سکے تو اسی سروس کی ہدایات دیکھیں۔
پاس ورڈ بھول گئے ہوں تو Google کے اکاؤنٹ کی بحالی کا مضمون، Microsoft کے اکاؤنٹ کی بحالی کا مضمون یا Apple کی سرکاری بحالی کی ہدایات دیکھیں۔
اسکول یا دفتر کے اکاؤنٹ پر استعمال کی پابندی ہو تو اپنے ادارے کے اکاؤنٹ منتظم سے پوچھیں۔
اگر بیرونی سروس کی تصدیق کے بعد プロンテストシリーズ پر واپس نہ آ سکیں تو ظاہر ہونے والا پیغام اور وہ اسکرین نوٹ کریں جہاں عمل رک جاتا ہے۔
مسئلہ حل نہ ہو تو کیا بتانا ہے
سپورٹ کو رجسٹرڈ ای میل ایڈریس، استعمال کردہ لاگ اِن طریقہ، دکھائی گئی خرابی، آلہ، آپریٹنگ سسٹم اور براؤزر بتائیں۔ اسکرین کی تصویر بھیجیں تو غیر ضروری ذاتی معلومات چھپا دیں۔ پاس ورڈ یا تصدیقی کوڈ نہ بھیجیں۔
マイページ (میرا صفحہ) دکھائی دے اور استعمال کردہ اکاؤنٹ کی تصدیق ہو جائے تو لاگ اِن کی جانچ مکمل ہے۔
متعلقہ صفحات: マイページ (میرا صفحہ) کا لاگ اِن صفحہ / プロンテスト سے رابطہ
متعلقہ مضامین
マイページ (میرا صفحہ) میں لاگ اِن کرنا
プロンテストシリーズ کا پاس ورڈ دوبارہ مقرر کرنا
جب Google سے رجسٹر ہونے والوں کو پاس ورڈ دوبارہ مقرر کرنے کی ای میل نہ ملے
جب Microsoft سے رجسٹر ہونے والوں کو پاس ورڈ دوبارہ مقرر کرنے کی ای میل نہ ملے