Kung hindi makapag-log in, tingnan ang paraang ginamit sa pagpaparehistro. Kung email address ang ginamit, i-reset ang password sa プロンテストシリーズ. Kung nagrehistro gamit ang button ng Google, Microsoft, o Apple, i-reset ang password sa mismong kaukulang serbisyo.
Tingnan ang paraang ginamit sa pagpaparehistro
- Kung nagrehistro gamit ang email address at password, sagutan ang 「メールアドレス」 (Email address) at 「パスワード」 (Password) sa screen ng pag-log in, at pindutin ang 「ログイン」 (Mag-log in).
- Kung nagrehistro gamit ang Google, Microsoft, o Apple, pindutin ang button sa pag-log in ng serbisyong iyon at piliin ang parehong account na ginamit sa pagpaparehistro.
Hindi sapat na Gmail o Outlook ang email address upang malaman ang paraan ng pagpaparehistro. Tingnan kung ginamit mo ang button ng panlabas na serbisyo o nagtakda ng password sa プロンテストシリーズ noong nagrehistro ka.
Kung hindi makapag-log in ang nagrehistro gamit ang email address
- Tingnan kung may ibang address o sobrang espasyo sa field ng email address.
- Suriin ang malalaki at maliliit na titik at ang full-width at half-width na mga karakter sa password.
- Kung awtomatikong inilalagay ang naka-save na password, tingnan kung lumang password ang napili.
Kung hindi mo alam ang password, tingnan ang I-reset ang password sa プロンテストシリーズ.
Kung hindi makapag-log in ang mga nagrehistro gamit ang account sa ibang serbisyo
Tiyaking napili ang button ng serbisyo at ang account na ginamit sa pagpaparehistro. Kung hindi maituloy ang pagpapatunay sa screen ng panlabas na serbisyo, tingnan ang gabay ng serbisyong iyon.
Kung nakalimutan ang password, tingnan ang artikulo ng Google sa pagbawi ng account, artikulo ng Microsoft sa pagbawi ng account, o opisyal na gabay ng Apple sa pagbawi ng account.
Kung may limitasyon sa paggamit ng account ng paaralan o pinagtatrabahuhan, magtanong sa tagapangasiwa ng account sa inyong organisasyon.
Kung hindi makabalik sa プロンテストシリーズ pagkatapos ng pagpapatunay sa panlabas na serbisyo, itala ang mensaheng lumabas at ang screen kung saan huminto ang proseso.
Impormasyong ibibigay kung hindi malutas ang problema
Ipaalam sa support ang nakarehistrong email address, paraan ng pag-log in na ginamit, error na lumabas, at aparato, OS, at browser na ginagamit. Kung magpapadala ng larawan ng screen, itago ang hindi kailangang personal na impormasyon. Huwag ipadala ang password o verification code.
Kumpleto na ang pagtiyak sa pag-log in kapag lumabas ang マイページ (portal ng account) at natukoy mo ang account na ginagamit.
Mga kaugnay na pahina: Pahina ng pag-log in sa マイページ (portal ng account) / Makipag-ugnayan sa プロンテスト
Mga kaugnay na artikulo
Mag-log in sa マイページ (portal ng account)
I-reset ang password sa プロンテストシリーズ
Kapag hindi dumarating ang email sa pag-reset ng password para sa nagrehistro gamit ang Google
Kapag hindi dumarating ang email sa pag-reset ng password para sa nagrehistro gamit ang Microsoft