ご利用ありがとうございます

なにかお困りですか?

Сургалтын түүх харагдахгүй үед

最終更新日： 2026年10月9日

Сургалтын түүх олдохгүй бол суралцахад ашигласан бүртгэл, хөтөлбөрөө шалгана уу. Ачаалах алдаа гарсан болон дэлгэц нээгдсэн ч түүх олдохгүй тохиолдолд шалгах зүйлс өөр байна.

Хувийн хуудасны хажуугийн цэс харагдахгүй байвал цэсийн дүрсийг дарж харуулна.

Хувийн хуудсанд нэвтрэх

Суралцахад ашигласан бүртгэл болон харуулах нөхцөлийг шалгах

1. Суралцахад ашигласан бүртгэлээрээ хувийн хуудсанд нэвтэрч хажуугийн цэсийн 「学習レポート」 (Сургалтын тайлан)-г нээнэ.

Зураг 1. Хажуугийн цэсийн дээд хэсгийн 「学習レポート」 (Сургалтын тайлан)-г нээнэ. 2026 оны 9 сарын 16-ны дэлгэцийн жишээ.

2. 「カリキュラムを選択」 (Сургалтын хөтөлбөр сонгох)-оос суралцсан сургалтын хөтөлбөрөө сонгоно.

Зураг 2. 「カリキュラムを選択」 (Сургалтын хөтөлбөр сонгох)-оос шалгах материалын картыг сонгоно. 2026 оны 10 сарын 6-ны дэлгэцийн жишээ.

3. 「集計期間」 (Нэгтгэх хугацаа)-г 「すべて」 (Бүгд) болгоно. Хугацааг хязгаарлах бол 「過去7日」 (Сүүлийн 7 өдөр), 「過去30日」 (Сүүлийн 30 өдөр), 「今学期」 (Энэ улирал), 「期間指定」 (Хугацаа заах)-аас суралцсан өдрөө багтаахыг сонгоно.

Зураг 3. Нэгтгэх хугацааны сонголтын талбар. Зурагт 「期間指定」 (Хугацаа заах)-ыг сонгосон жишээ байна. Хугацааг өргөжүүлж хайх бол 「すべて」 (Бүгд)-ийг сонгоно. 2026 оны 10 сарын 6-ны дэлгэцийн жишээ.

4. 「レッスン名で検索」 (Хичээлийн нэрээр хайх) зэрэг хайлтын талбарт бичвэр байвал арилгаад төлөвийн шүүлтүүрийг ч 「すべて」 (Бүгд) болгоно.

5. 「文章判定」 (Өгүүлбэрийн үнэлгээ), 「単語判定」 (Үгийн үнэлгээ) харагдвал шалгах үнэлгээгээ сонгоно. Сургалтын хөтөлбөрөөс хамаарч сонгож болох төрөл өөр байдаг.

Зураг 4. Үнэлгээний төрөл болон шүүлтүүрийн удирдлага. Зурагт 「過去7日」 (Сүүлийн 7 өдөр)-ийг сонгож, хайх бичвэр оруулсан жишээ байна. Хайлтын талбарын бичвэрийг арилгаад төлөвийг 「すべて」 (Бүгд) болгож хайна. Оруулсан мэдээлэл, сургалтын өгөгдлийг нуусан. 2026 оны 10 сарын 6-ны дэлгэцийн жишээ.

Жагсаалтаас сургалтын хөтөлбөрийг сонгож чадахгүй бол

Сургалтын тайлангийн дэлгэрэнгүйг дэмждэггүй хөтөлбөрийг жагсаалтаас сонгож болохгүй. Бусад хөтөлбөр нээгдсэн ч зөвхөн тухайнхыг сонгож чадахгүй бол үүнийг дэлгэц ачаалах алдаанаас ялгаж шалгана уу.

Материал эсвэл сургуулиас түүхээ өөр аргаар шалгах заавар өгсөн бол түүнийг шалгана. Аргыг нь мэдэхгүй бол сургалтын хөтөлбөрийн нэрийг хавсарган хариуцсан ажилтан эсвэл дэмжлэгийн албанаас лавлана уу.

Ачаалах алдаа харагдаж байвал

1. Интернэтэд холбогдож болох эсэхийг шалгана.

2. 「学習進捗を読み込めませんでした」 (Сургалтын явцыг ачаалж чадсангүй) гэж гарвал 「再読み込み」 (Дахин ачаалах)-ыг дарна.

3. Ачаалж дуусмагц тухайн хөтөлбөрийн сургалтын төлөв харагдах эсэхийг шалгана.

Дэлгэц нээгдсэн ч түүх байхгүй бол

Өөр бүртгэлээр суралцсан эсэхээ шалгана уу. Имэйл хаяг, нууц үгийн нэвтрэлт болон Google, Microsoft, Apple-ийн нэвтрэлтийг ээлжлэн ашигласан бол ч суралцах үеийнхтэй ижил бүртгэлийг шалгана.

Хугацаа, хөтөлбөрийг дахин сонгосон ч түүх олдохгүй бол дараах мэдээллийг хавсарган лавлана уу.

Лавлагаанд хавсаргах мэдээлэл

・Суралцсан хөтөлбөр, хичээлийн нэр

・Суралцсан огноо, цаг болон сургалтын тайланд сонгосон хугацаа

・Харагдсан мэдэгдэл болон туршсан үйлдэл

・Төхөөрөмж, үйлдлийн систем, хөтчийн нэр ба хувилбар プロンテスト-той холбогдох

Холбоотой нийтлэлүүд

Бүртгэлтэй имэйл хаяг, нэрээ шалгах

Олон төхөөрөмжөөр зэрэг суралцаж болох уу?