মাই পেজে কেনা চুক্তির জন্য 「お支払い」 (পেমেন্ট)-এ সংশ্লিষ্ট প্রোগ্রামের স্বয়ংক্রিয় নবায়ন বন্ধ করুন। বন্ধ করার পরও পরিশোধিত ব্যবহারের শেষ তারিখ পর্যন্ত শেখা যায়। চুক্তি অনুযায়ী পর্দা আলাদা, তাই দেখানো নিয়ন্ত্রণ অনুযায়ী এগোন।
মাই পেজের সাইডবার দেখা না গেলে মেনু আইকন চেপে দেখান।
সংশ্লিষ্ট চুক্তি খুলুন
1. যে অ্যাকাউন্টে চুক্তি করেছেন সেটি দিয়ে মাই পেজে লগইন করুন।
2. সাইডবারের 「お支払い」 (পেমেন্ট) খুলুন।
3. 「ご契約」 (আপনার চুক্তি)-এ যে প্রোগ্রামের নবায়ন বন্ধ করবেন তার নাম, ব্যবহারের মেয়াদ ও স্বয়ংক্রিয় নবায়নের অবস্থা দেখুন। একাধিক চুক্তি থাকলে ভুল চুক্তি যেন বন্ধ না হয়, খেয়াল রাখুন।
বন্ধ করার বোতাম থাকলে
1. সংশ্লিষ্ট চুক্তির 「自動更新を停止」 (স্বয়ংক্রিয় নবায়ন বন্ধ করুন) চাপুন।
2. 「停止を検討している理由（任意）」 (বন্ধ করার কথা ভাবছেন কেন, ঐচ্ছিক) দেখালে কারণ বেছে 「次へ」 (পরবর্তী) চাপুন। উত্তর দিতে না চাইলে 「回答しない」 (উত্তর দেব না) রেখেই এগোতে পারেন। কারণের পর্দা ছাড়াই নিশ্চিতকরণের পর্দা আসতে পারে।
3. নিশ্চিতকরণের পর্দা এলে সংশ্লিষ্ট চুক্তি ও নির্দেশনা দেখে 「停止する」 (বন্ধ করুন) চাপুন। চালিয়ে যাওয়ার সুবিধার পর্দা এলেও বন্ধ করতে 「停止する」 (বন্ধ করুন) চাপুন। 「特典を使って継続」 (সুবিধা নিয়ে চালিয়ে যান) চাপলে স্বয়ংক্রিয় নবায়ন বন্ধ হবে না।
4. 「自動更新を停止しました。現在の利用期間終了まで利用できます。」 (স্বয়ংক্রিয় নবায়ন বন্ধ হয়েছে। বর্তমান ব্যবহারের মেয়াদ শেষ হওয়া পর্যন্ত ব্যবহার করতে পারবেন) দেখানো হয়েছে কি না নিশ্চিত করুন।
5. সংশ্লিষ্ট চুক্তির স্বয়ংক্রিয় নবায়ন 「なし」 (নেই) হয়েছে কি না ও ব্যবহার শেষের তারিখ দেখুন।
স্বয়ংক্রিয় নবায়ন নেই-এর টিকঘর থাকলে
1. সংশ্লিষ্ট চুক্তির 「自動更新なし」 (স্বয়ংক্রিয় নবায়ন নেই)-এ টিক দিন। ব্যবহারের মেয়াদ বদলাবেন না।
2. 「変更を保存」 (পরিবর্তন সংরক্ষণ) চাপুন। শুধু টিক দিলেই পরিবর্তন সংরক্ষিত হয় না।
3. 「保存しました。」 (সংরক্ষিত হয়েছে) দেখানো হচ্ছে এবং 「自動更新なし」 (স্বয়ংক্রিয় নবায়ন নেই)-এ টিক আছে কি না নিশ্চিত করুন।
বন্ধ করা না গেলে
「継続特典を確認できませんでした。」 (চালিয়ে যাওয়ার সুবিধা যাচাই করা যায়নি) বা 「自動更新を停止できませんでした。」 (স্বয়ংক্রিয় নবায়ন বন্ধ করা যায়নি)-এর মতো ত্রুটি দেখালে বন্ধ করা সম্পূর্ণ হয়নি। কিছুক্ষণ পর আবার দেখুন। ত্রুটি চলতে থাকলে নবায়নের সময় কাছে থাকলে সে কথাও জানিয়ে সহায়তা বিভাগে যোগাযোগ করুন।
「自動更新」 (স্বয়ংক্রিয় নবায়ন) 「なし」 (নেই) থাকা চুক্তিতে বন্ধ করার বোতাম দেখা যায় না। 「確認中」 (যাচাই চলছে) থাকলে, বা 「あり」 (আছে) দেখালেও নবায়ন বন্ধ করার পদক্ষেপ নেওয়া না গেলে সংশ্লিষ্ট চুক্তি ও ব্যবহারের মেয়াদ জানিয়ে যোগাযোগ করুন। শুধু বোতাম নেই বলে বন্ধ হয়ে গেছে ভাববেন না।
কেনার মাধ্যম ও বন্ধ করার সময়সীমা খেয়াল রাখুন
Apple বা Google Play-এ কেনা চুক্তি সেই স্টোরে বাতিল করুন। মাই পেজের কোনো পদক্ষেপ দিয়ে স্টোরের চুক্তি বন্ধ করা যায় না।
নবায়ন বন্ধ করার সময়সীমার জন্য নিজের চুক্তির শর্ত দেখুন। আগে থেকে চলমান চুক্তির সময়সীমা নতুন কেনা চুক্তি থেকে আলাদা হতে পারে। শেষ মুহূর্ত পর্যন্ত অপেক্ষা করবেন না; প্রক্রিয়া শেষে অবস্থাও নিশ্চিত করুন। বিক্রয়ের শর্ত ও স্বয়ংক্রিয় নবায়ন বন্ধের সময়সীমা Google Play-এর সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন
সংশ্লিষ্ট নিবন্ধ
স্বয়ংক্রিয় নবায়নের সেটিংস দেখুন